모든 모습을 보여줄 수 없다면, 첫인상에 집중하라!
첫인상이 당신의 미래를 좌우한다!

『왜 사람은 첫눈에 반할까 | 상대를 사로잡는 첫인상의 심리학』. ‘나는 그를 기억하는데, 그는 왜 나를 모를까?’ 세계 최초 첫인상 컨설팅센터의 대표인 앤 데마레이스 박사와 발레리 화이트 박사는 이러한 원인과 해답을 ‘첫인상’에서 찾는다. 첫인상을 강하게 인식시키지 못하면 그는, 혹은 그녀는 자신의 기억 속에서 나를 지워버릴 수 있다면서 말이다.

일반적으로 어떤 사람을 만났을 대 처음에 받은 느낌과 그의 첫마디에 대한 정보가 후에 알게 된 정보보다 훨씬 중요하게 다뤄지는 것을 심리학에서는 초두효과라 한다. 이 책은 이러한 초두효과에 기초하여 좋은 첫인상을 만드는데 필요한 핵심 요소 7가지(성격, 관심, 화제, 공개, 대화, 관점, 매력)로 나눠 핵심 요소에 대한 구체적인 전략을 소개한다.

이러한 전략은 저자들이 운영하는 첫인상 컨설팅센터의 고객을 대상으로 한 모의 데이트와 모의 비즈니스 미팅 사례를 토대로 한다. 일상적인 만남에서 어떻게 하면 상대방에게 좋은 인상을 심어줄 수 있을지에 대한 방법을 제시한다. 낯선 사람과의 만남에서 긍정적인 첫인상을 심어줌으로써 일과 대인 관계를 성공적으로 이끄는 전략을 제시하는 지침서이다.

서문_ 단 한 번의 기회, 첫인상

1장 첫인상은 만들어진다
 이미지를 단정짓는 첫인상 필터 | 사람들이 범하는 첫인상 필터의 오류

2장 한 번의 만남, 4가지 나비 효과
 한 번의 만남만으로 결정되는 4가지 감정 | 원하는 것을 얻는 지름길, 사회적 선물

3장 네 가지 느낌을 주면 그는 내 편이 된다
 인정받고 있다는 느낌을 줘라 | 교류한다는 느낌을 줘라 | 정신적으로 고양되는 느낌을 줘라 | 진실을 깨우쳤다는 느낌을 줘라 | 균형을 유지하라 | 당신은 어떤 느낌을 주는가

4장 미소로 쓰는 초대장 _'성격'의 첫인상 전략
 상대가 다가오도록 하는 3가지 방법 | 인사말 다음에는 무슨 말을 할까 |
당신이 모르는 사이에 첫인상이 결정된다 | ? 나의 초대지수를 알아보는 셀프테스트

5장 몸과 마음을 그에게 집중하라 _'관심'의 첫인상 전략
 관심을 표현하는 기술 | 관심 표현 스타일을 점검하라 | 관심이라는 선물은 누구나 원한다 | ? 나의 관심지수를 알아보는 셀프테스트

6장 시간 가는 줄 모르는 대화의 비결 _'화제'의 첫인상 전략
 화제와 관련된 규칙 | 화제전개 스타일 : 함께 말하기와 혼자 말하기 | 어떤 화제를 택할까 | 화제는 이렇게 풀어나가라 | ? 나의 화제전개지수를 알아보는 셀프테스트

7장 나에 대한 이야기가 갖는 힘 _'공개'의 첫인상 전략
 어떻게 공개할까 | 자기공개 스타일을 점검하라 | 무엇을 공개할까 |
자신을 공개하면서 상대의 호감을 얻어라 | ? 나의 자기공개지수를 알아보는 셀프테스트

8장 시소를 타듯 이야기하라 _'대화'의 첫인상 전략
 대화의 에너지를 조절하라 | 상대방의 에너지에 맞춰라 | 균형 있게 대화하라 |
 ? 나의 대화지수를 알아보는 셀프테스트

9장 긍정에 집중하라 _'관점'의 첫인상 전략
 나의 관점을 점검하라 | 긍정적인 화제를 택하라 | 첫인상에서 당신의 시각이 드러난다 | ? 나의 관점지수를 알아보는 셀프테스트

10장 나만의 색을 표현하라 _'매력'의 첫인상 전략
 나만의 매력을 드러내라 | 매력 발산의 수위를 조절하라 | 자신감 있게 매력을 전하라 |
 ? 나의 매력지수를 알아보는 셀프테스트

11장 나만의 첫인상 찾기 9단계
 나는 어떤 인상을 심어주는가 | 1단계 : 나의 사회적 선물을 파악하라 |
2단계 : 첫인상 핵심 요소를 검토하라 | 3단계 : 강점과 약점을 확인하라 |
4단계 : 민감한 부분을 인식하라 | 5단계 : 과거를 떠올려보라 | 6단계 : 평가를 구하라 |
7단계 : 얻은 정보를 종합하라 | 8단계 : 역할 모델을 찾아라 | 9단계 : 방해물을 확인하라

12장 첫인상 개선에서 알아둘 것들
 변화에 대한 4가지 지침 | 지금 시작하라 | 발전하는 모습을 기록하라

13장 나쁜 첫인상도 만회할 수 있다
 직접적인 극복 방법 3가지 | 간접적인 극복 방법 2가지

14장 첫인상, 다 믿지는 마라
 상대방의 의도는 다를 수 있다 | 첫인상 필터를 뒤집어라 | 과정을 변경하라 | 악의를 없애라 | 판단을 보류하라

 감사의 말