『IT 비즈니스를 위한 이메일 영어표현사전』은 IT 현장에서 꼭 쓰는 표현은 물론 일반 비즈니스 상황에서 늘 쓰는 표현까지, 군더더기 없이 핵심만 담은 국내 유일 IT 전문 이메일 영어표현사전이다. 미국에서 IT 업계에 종사하며 번역가로 활동하고 있는 저자가 현업에서 수집한 이메일을 토대로 필수 비즈니스 상황을 선별, 그 중에서 핵심표현만 골라 찾기 쉽고 쓰기 쉽게 구성했다. 이 책의 단순명료한 문장은 실제 업무에서 통하는 최적의 표현만 골라 뽑은 것이다. 영어 글쓰기에 자신 없는 사람도 이 책의 샘플 이메일과 패턴 문장, 추가 표현을 조합하면 오해 없는 의사소통이 가능하다.

* 영문 이메일의 기본 원칙
1 이메일의 형식 12
 2 인사말과 맺음말 14
 3 제목 쓰기 15
 4 본문 쓰기 16
 5 서명 쓰기 18
 6 문장부호 쓰기 19
 7 날짜와 시간 표현하기 21
 8 이메일 글쓰기 23
 9 이메일의 표현 24
 10 답신하기 26

 @ 비즈니스 실무 표현
A 서두 표현
1 감사 표현하기 32
 2 답장임을 알리기 36
 3 자기 소개하기 38
 4 추후 연락 약속하기 40
 5 후속 메일 보내기 42
 6 늦은 답장 사과하기 44
 7 오랜만이라고 언급하기 46
 8 연락 목적 알리기 48
 9 좋은 소식 전하기 50
 10 유감의 뜻 전하기 52
 11 용건만 알리기 54

 B 맺음말 표현
12 답장 요청하기 58
 13 부탁 및 안부 전하기 60
 14 기꺼이 도움 주겠다고 하기 62
 15 정보 제공이나 업무 의뢰하기 66
 16 사과하기 68
 17 감사하며 마무리하기 70
 18 기대감 표현하기 72

 C 메일 송수신
19 파일 첨부하기 76
 20 파일 압축하기 및 압축 풀기 80
 21 파일 첨부 오류 언급하기 82
 22 보낼 곳 확인하기 및 알려주기 84
 23 파일 보내는 목적 밝히기 86
 24 메일 수신 및 물품 수령 알리기 88
 25 답장 재촉하기 90
 26 추후에 보낸다고 알리기 92

 D 통지 및 알림
27 보고 및 전달하기 96
 28 사내 여러 사람에게 알리기 98
 29 연락 요청하기 100
 30 메시지 전달하기 102
 31 사무실 개설 및 이전 통지하기 104
 32 변경된 주소 및 연락처 알리기 106
 33 출장 일정 알리기 108
 34 사무실 휴무 통지하기 110
 35 담당자 휴가 통지하기 112
 36 직원 대상 의견 요청하기 114
 37 물건 찾기 116
 38 공지하기 120
 39 홍보하기 124

 E 회의 및 행사
40 회의 및 행사 공지하기 128
 41 송별회 공지하기 130
 42 회의 및 행사에 초대하기 132
 43 참석 여부 확인하기 134
 44 초대 수락하기 및 거절하기 138
 45 귀빈의 방문 준비하기 140
 46 숙박 예약 요청하기 142
 47 의제 알리기 144
 48 의사록 보내기 및 요청하기 146

 F 약속 및 스케줄
49 약속 정하기 150
 50 내사 요청하기 152
 51 만나는 목적 밝히기 154
 52 다른 사람 소개하기 156
 53 약속 수락하기 및 거절하기 158
 54 약속 장소 정하기 160
 55 약속 날짜 정하기 162
 56 약속 변경하기 164
 57 약속 취소하기 166
 58 약속 당일의 절차 확인하기 168
 59 만남 후 후속 메일 보내기 170
 60 일정 전달하기 172
 61 진척 상황 확인 및 보고하기 174
 62 문제 보고하기 및 해결 촉구하기 176

 G 정보 수집
63 정보 제공 요청하기 180
 64 관심 표시하기 182
 65 정보 제공 거절하기 184
 66 추가 정보 요청하기 186
 67 소개 요청하기 188
 68 문의처 알리기 190
 69 정보의 출처 확인하기 192
 70 정보의 출처 밝히기 194
 71 적임자 추천하기 196

 H 주문, 문의 및 응대
72 주문 및 예약하기 200
 73 문의에 답하기 202
 74 중지, 취소 및 변경하기 204
 75 요청 수락하기 206
 76 요청 거절하기 208
 77 내용 확인하기 210
 78 주요 내용 상기시키기 214
 79 사용 허락받기 216
 80 불만 표현하기 218
 81 클레임 대응하기 220

 I 도움 및 조언 요청
82 도움 요청하기 224
 83 관계자의 협력 요청하기 226
 84 먼저 도움 제안하기 228
 85 특정 업무 의뢰하기 230
 86 업무 협조 재촉하기 232
 87 조언 요청하기 234
 88 조언하기 236
 89 강하게 권고하기 238
 90 조언 수용하기 240
 91 상대방의 지시 요청하기 242
 92 구체적으로 지시하기 244

 J 의견 주고 받기
93 완곡하게 요구하기 248
 94 완곡하게 허가 요청하기 250
 95 필요성 호소하기 252
 96 승인하기 및 허가하기 254
 97 승인 거부하기 256
 98 염려나 불안감 표하기 258
 99 완곡하게 의문 제시하기 260
 100 확신 나타내기 262
 101 의견 구하기 264
 102 의견 전달하기 266
 103 의견 제시 거절하기 268
 104 계획 및 목표 전달하기 270
 105 희망 및 기대감 전달하기 272
 106 주의 환기시키기 274
 107 중요성 지적하기 276
 108 중요성 강조하기 278
 109 중요성 부인하기 280
 110 이유 설명하기 282
 111 조심스럽게 확신 표현하기 284
 112 확실성 단언하기 286
 113 가능성이 높음을 나타내기 288
 114 가능성이 낮음을 나타내기 290

 K 동의, 반대 및 타협
115 찬성하기 294
 116 전면적 지지 표명하기 296
 117 기본적 지지 표명하기 298
 118 부분적 합의 나타내기 300
 119 완곡하게 반대 표명하기 304
 120 반대 의견 나타내기 306
 121 반대 의견 강조하기 308
 122 대안 제시하기 310
 123 제안에 반대하기 312
 124 제안에 전면적으로 반대하기 314
 125 재고 요청하기 316
 126 타협안 제시 및 수용하기 318
 127 타협안 거절하기 320
 128 조건부로 수용하기 322

 L 문제 발생
129 문제점 지적하기 326
 130 문제점 경고하기 328
 131 놀라움 표현하기 330
 132 실망감 표현하기 332
 133 오해 해소하기 334
 134 오류 통보하기 336
 135 사과하기 338

 M 인사 및 채용
136 전직 및 전근 인사하기 342
 137 감사 메일 보내기 344
 138 인재 추천하기 346
 139 채용 여부 통지하기 348

 N 병결 및 부고
140 병결 연락하기 352
 141 사원의 부고 알리기 356
 142 애도의 뜻 표하기 358

 O 감사, 축하 및 격려
143 감사 표현하기 362
 144 칭찬하기 364
 145 축하하기 366
 146 격려 및 위로하기 368

 + IT 업계 관련 표현
1 셀링 포인트 강조하기 372
 2 구체적 효용성 홍보하기 373
 3 내용 문의하기 374
 4 상세한 기술 정보 확인하기 375
 5 상황 파악하기 377
 6 요구 사항 전달하기 378
 7 기능 추가 및 변경하기 379
 8 기한 연장 요구하기 380
 9 개발자의 기술과 자격 나타내기 382
 10 고객 문의에 답하기 383
 11 작동 환경 관련 385
 12 개발 환경 관련 386
 13 웹 애플리케이션 관련 387
 14 데이터베이스 관련 388
 15 네트워크 관련 390

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