웹을 기획하고 제작하는 과정에서 생각해볼 문제들을 다루고 있는 기획서다. 어떻게 하면 보다 사용자를 위한 웹 사이트를 제작할 수 있을지, 사이트 기획 단계에서 준비하고 생각해 봐야할 문제들은 무엇이 있는지 설명한다. 보다 실질적이고, 세밀한 사이트 분석이 장점이다.
책은 컨텐츠, 커뮤니티, 커머스, 개인화, 그리고 내비게이션등 웹 전반에 걸쳐 폭넓게 문제들을 다룬다. 원론적인 내용보다는 자주 사용하는 웹 사이트에서, 자주 사용하는 문제들을 가지고 분석해, 보다 실질적인 도움이 되도록 했다. 현재, 웹 사이트 기획 업무를 하고 있는 독자라면 보다 피부에 와닿는 도움을 얻을 수 있다.

제1장 가장 먼저 해야 할 일들
 1. 성공적인 웹사이트란 무엇인가?
 2. 비즈니스 목표 설정 : 왜 만드는지 알아야, 잘 만들 수 있다.
 3. 브랜드와 웹기획
 4. 유저의 머리 속에 들어가는 몇 가지 방법
 5. 벤치마킹도 전략이다.
제2장 컨텐츠
 1. 온라인 컨텐츠에 대한 이해
 2. 컨텐츠의 구조를 설계하는 프로세스
 3. 유저 메이킹 컨텐츠의 활용
 4. 컨텐츠의 서비스화
5. 온라인에서 글쓰기
제3장 커뮤니티
 1. 온라인 커뮤니티의 방향 찾기
2. 사람과 사람을 연결시키는 웹사이트 기획
 3. 커뮤니티의 서비스 설계
 4. 온라인 커뮤니티의 전략적 활용