"BSC Step by Step"이란 제목이 말해 주듯이 BSC를 조직에 도입할 때 각 단계에서 수행해야 할 작업과 그 지침을 구체적으로 정리해 놓은 BSC 구축 방법론이다. 복잡한 프로젝트를 수행하는 것을 큰 산에 오르는 것에 비유하자면, 방법론의 역할과 그 중요성은 산 속에서의 지도에 비유할 수 있다. 즉 방법론은 프로젝트 수행시 밟아야 할 작업단계와 각 단계에서 수행해야 하는 과제(task) 및 그 산출물을 알려줌으로써 프로젝트를 주어진 시간 안에 높은 품질로 수행할 수 있도록 도와 준다.
이 책에서는 BSC에 대한 개념 소개에서부터, 프로젝트 팀을 구성하고, 조직 전체로부터 하위의 실무조직에 이르기까지의 일관된 평가체계를 설계하여, 이를 다른 경영관리 프로세스와 연결하며, 또한 이를 시스템화할 때까지의 전과정에 대해 각 개발 단계별로 필수적으로 요구되는 여러 가지 태스크와 그 지침을 실제 현장의 경험을 토대로 상세하게 설명하고 있다.

제1부 성과측정 및 BSC 개요
 제1장 성과측정과 BSC의 필요성
 제2장 지속적인 경영관리도구 - BSC
제2부 BSC의 단계적 개발
 제3장 프로젝트 착수
 제4장 미션, 가치, 비전, 전략
 제5장 성과 목표와 지표의 설계
 제6장 측정지표 결정 및 인과관계 개발
 제7장 목표 설정 및 이니셔티브 우선순위 결정
 제3부 경영관리시스템으로서의 BSC 적용
 제8장 조직내부 연계를 위한 BSC 캐스케이딩
 제9장 BSC를 이용한 전략적 자원배부
 제10장 성과에 대한 보상 - BSC와 보상체계
 제4부 BSC의 성공적인 운영 및 유지관리
 제11장 BSC 결과 보고
 제12장 유지관리
 제5부 공공 및 비영리 부문의 BSC와 BSC 성공의 의미
 제13장 공공 및 비영리 부문의 BSC
제14장 BSC에 대한 고찰