세계화와 전 지구적 자본주의는 무한경쟁과 승자독식의 비정한 세상을 초래했다. 경쟁과 폐쇄는 우리 시대의 아이콘이었다. 비즈니스에서 상생은 허울 좋은 구호나 이상주의자의 꿈으로 그치고 말았다. 그러나 곳곳에서 변화의 물결이 출렁이고 있다. 비즈니스 생태계가 함께 진보하는 이타적 공진화의 새로운 시대가 열리기 시작한 것이다. 이런 혁명적 변화의 촉매는 바로 소셜 네트워크이다.

소셜 네트워크를 등에 업고 협력과 상생이라는 개념을 선택한 기업들이 새로운 승자로 부상하고 있다. 애플의 앱스토어나 페이스북의 플랫폼 전략이 그 대표적인 사례이다. 이 책은 이러한 이타적 공진화의 본질과 사례, 비즈니스를 비롯한 사회 각 분야에서의 전개 양상을 구체적으로 다루고 미래 전략 수립의 아이디어를 제공하고 있다.

프롤로그│소셜 네트워크와 이타적 공진화

1부 새로운 시대의 원리 : 공진화

1장 공진화란?
공진화 개념의 발전│공진화의 성격│공진화의 개념 확장과 산업적 의미
2장 공진화 시대의 특성
초복잡한 연결│소셜 소싱│디지털 시민사회
3장 공진화의 초기 사례
컴퓨터 산업의 공진화 사례│음성통신 시장의 공진화 사례│이동통신 플랫폼의 공진화 사례

2부 공진화를 촉진하는 소셜 네트워크

4장 소셜 네트워크의 영향력
소셜 네트워크로 빨라진 공진화 속도│소셜 댓글로 편집권이 내 친구에게로 이전│대중권력이 공진화의 범위를 확대
5장 소셜 네트워크 플랫폼
페이스북│트위터│기타 소셜 네트워크 플랫폼
6장 소셜 네트워크 애플리케이션
소셜 게임│소셜 커머스│지식형 소셜 서비스│위치기반서비스
7장 SNS 활용 사례
고객과 대화하라: 기업들의 SNS│소비자 개개인의 맞춤형 SNS│한국 기업들의 SNS 활용

3부 공진화 시대의 트렌드

8장 경영 분야: 비즈니스 생태계에서 상생으로 살아남기
비즈니스 생태계│개방과 참여를 통한 혁신│지속가능경영
9장 경제 분야: 슈퍼자본주의를 넘어서
초경쟁 시대│열린 네트워크에서 창조적 혁신│함께하는 경제
10장 정치 분야: 모래언덕 위의 유리성
재스민 혁명과 나비효과│투명해지는 커튼: 비밀은 없다│참여형 정치│디지털 신문고
11장 사회 분야: 변화하는 관계 속에서 행복 찾기
관계의 변화│행복 찾기│나눔의 확산
12장 문화 콘텐츠 분야: 나도 슈퍼스타
가치를 만드는 융합│일반인들이 문화의 중심으로│디지털 문화의 정치적인 영향력
13장 교육 분야: 학교의 울타리를 넘어서
글로벌화와 융합화│지식의 개방과 게이트 키퍼의 소멸│소셜 러닝
14장 보건의료 분야: 소셜 헬스 2.0
의료의 글로벌화│융합의학│스마트 페이션트
15장 기술 분야: 행복을 위한 기술
스마트 시대│소통과 관계를 위한 기술 트렌드│행복을 위한 기술

4부 공진화 시대의 미래전략

16장 소셜 미디어와 커뮤니케이션 전략
콘텐츠 농장의 성장│소셜 네트워크를 활용한 홍보│소셜 미디어의 모니터링과 대응 전략
17장 신뢰와 포용으로 지속적인 공진화를
순혈주의를 넘어서│공진화하지 못한 조직의 도태 │하위 80%, 롱테일의 힘

에필로그│다 함께 행복한 사회를 만드는 이타적 공진화