<끌리고 쏠리고 들끓다>로 국내는 물론 전 세계의 찬사를 받았던 클레이 셔키의 새 책 <많아지면 달라진다>는 사회 변화를 예측하기 위한 새로운 개념을 제시하여 세계 언론과 독자들 사이에서 큰 화제를 모았다. 저자는 인터넷으로 연결된 전 세계 20억 명의 여가 시간을 합치면 약 1조 시간에 달한다고 한다. 지금까지는 이 시간의 대부분이 텔레비전을 보는 데 낭비되었지만, 기술의 발전으로 사람들이 서로 연결되면서 이 시간을 모두와 함께 더 크고 의미 있는 일에 쓸 수 있게 되면서 사회 변화를 위한 막강한 자원이 되었다고 말한다.

그는 이 자원을 ‘인지 잉여 Cognitive Surplus’라고 부른다. 저자는 인지 잉여가 세상을 어떻게 바꾸는지, 새로운 대중은 무엇에 열광하고 무엇에 분노하는지, 그리고 새로운 세상에서 성공하기 위해서는 무엇을 알아야 하는지를 풍부한 예시와 예리한 통찰로 풀어낸다. 이 책은 <뉴욕타임스><파이낸셜 타임스><타임> 등 세계 언론의 집중 조명을 받았고, 미국 경제 전문지 <포춘>은 클레이 셔키를 스티브 잡스, 마크 주커버그, 제프 베조스와 함께 IT분야에서 가장 주목해야 할 사람으로 꼽았다.

1장 ‘1조 시간’을 가진 새로운 대중의 탄생
1. 텔레비전을 보는 데 2000억 시간을 낭비하는 미국인들
2. 밀크셰이크 오류 - 사람들이 소셜 네트워크에 대해 오해하는 것들
3. 많아지면 달라진다 - 위키피디아 1만 개를 만들 수 있는 ‘1조 시간’의 위력
4. 우리가 주목해야 할 사실 두 가지

2장 수단: 왜 그들은 소셜 네트워크에 열광하는가
1. 왜 동방신기 팬들은 촛불 시위에 동참했는가
2. 낡은 생각에 집착하는 사람들 - 카풀 사이트를 고소한 버스 회사
3. 구텐베르크 경제학 - 아무나 쉽게 생산자가 될 수 없었던 시대
4. 전문가가 만든 책 vs 아마추어가 만든 책
5. 구텐베르크 이후의 경제학 - 누구나 쉽게 생산자가 될 수 있는 시대
6. 생산과 공유의 즐거움을 좇는 사람들
7. 소셜 네트워크가 가져온 충격

3장 동기: 그들이 돈도 안 되는 일에 시간을 쏟아붓는 이유
1. 스타를 위한 생일 선물이 자선 단체로 발전하기까지
2. 데시의 퍼즐 실험 - 돈을 줘야 행동한다는 오래된 착각
3. 그들을 움직이는 것 1 - 자율성과 유능성
4. 그들을 움직이는 것 2 - 멤버십과 관대함
5. 누구나 쉽게 수많은 사람을 모을 수 있는 세상
6. 해리 포터 팬픽션이 50만 개나 존재하는 이유
7. 그들을 이해하고 싶다면 질문을 바꿔라

4장 기회: 그들을 행동하게 만드는 것은 따로 있다
1. ‘인터넷으로 소통하는 노인들’이라는 기사의 함정
2. 놀라운 혁신을 이끌어내는 다수의 힘
3. 최후통첩 게임과 독재자 게임
4. 사람들은 언제 이기심을 버리는가
5. 아무 대가 없이 우리의 삶을 개선시키는 사람들
6. 냅스터의 교훈 - 사람들은 적절한 기회가 생기면 당연히 행동한다
7. 파키스탄 시민들은 왜 거리의 쓰레기를 치우기 시작했을까

5장 문화: 그들을 더 단단하게 연결하는 힘
1. 탁아소 실험 - 시장 논리로 설명할 수 없는 것이 있다
2. 보이지 않는 대학과 연금술사의 결정적 차이
3. 공유의 경제학 - 더 나은 지식을 얻기 위해 필요한 조건 네 가지
4. 누가 아마추어 문화를 무시하는가
5. 의사의 지식과 권위에 도전하는 환자

6장 더 나은 세상을 위해 우리가 알아야 할 것들
1. 집단의 딜레마 - 공동의 목표와 개인의 만족이 공존할 수는 없을까
2. 어느 여성 히치하이커의 죽음
3. 놀이에서 정치까지, 소셜 네트워크 제대로 이해하기
4. 위험에 빠진 위키피디아 - 우리를 위협하는 것들에 대처하는 법

7장 변화는 이미 일어났다. 문제는 상상력이다
1. 우리가 한 번도 경험해본 적 없는 20억 명이 연결된 세상
2. 혁명의 역설 - 예측이 불가능한 시대를 살아가는 법
3. 소셜 네트워크에서 성공하기 위한 조건
4. 모든 것을 시도하라
5. 변화는 이미 일어났다. 문제는 상상력이다