영문서신 작성 원칙,팩스 및 E-MAIL 이용방법,각종 서식,필수 문법과 문장론,영문 구두법 등이 체계적으로 알기쉽게 설명했다.전체 3부로 구성된 총 1,000여 개에 달하는 예문을 200여 개의 상황별로 구븐 수록하여 사전식으로 찾아보기 쉽게 하였다.

001. <영문서신 작성에 앞서 꼭 알아 두어야 할 기본편>
002. Witten Communication의 의의
003. Business letter작성 요령
004. Forms Business Letters
005. formation and Layout
006. Facsimile and E-mail
007. Various Complimentary Closes
008. Complimentary Closes for the Dignitaries
009. Style and Register
010. Practical Grammar
011. Punctuation
012. <영문서신 작성시 수시로 참고해야 할 응용편>
013. Pet Names(Nicknames)
014. Formal Words and letters
015. <실제 비지니스에서의 공식 문서작성 실전편>
016. Formal and Informal Reports
017. Presentation Documents
018. Proposal ocuments
019. Agreements and Contracts
020. Diplomatic Notes