저자가 스탠퍼트 대학교에서 진행한 '용서 프로젝트'에 대한 결과물을 담은 책. 용서는 나를 괴롭힌 상대를 위한 것이 아니라 나 자신을 위한 것임을 설득력있게 보여주고, 용서하는 법을 알려준다.

용서의 기술을 익히면 자기 힘으로 어쩔 수 없는 일 때문에 울화나 아픔의 포로가 되어 귀중한 에너지를 낭비하는 일이 없다. 대신 소중한 삶의 에너지를 나의 현재와 미래를 위해 집중적으로 쓸 수 있다.

용서를 실천하기 위한 준비, 기본 기술, 희망문/장기적 다짐문 작성 등을 통해 완전히 용서하기 등 과거의 상처를 흘려보내는 연습법을 다룬다.

Part 1 용서를 배우기 전에 먼저 알아야 할 것들
Chapter 1 결코 원하지 않던 일이 일어남과 울화의 상관관계
Chapter 2 울화의 1단계-상처를 지나치게 개인적으로 받아들이기
Chapter 3 울화의 2단계-탓 돌리기 게임
Chapter 4 울화의 3단계-원망 넋두리 만들어내기
Chapter 5 실현 불가능한 규칙까지 고집한다면

Part 2 용서의 의미
Chapter 6 용서의 진정한 의미
Chapter 7 용서학을 연구하면서 얻은 깨달음
Chapter 8 북아일랜드 HOPE 프로젝트-극한 상황을 위한 용서 훈련

Part 3 용서의 기술
Chapter 9 용서를 실천하기 위한 준비
Chapter 10 용서의 기본 기술-실현 불가능한 규칙 대신 소망과 희망 품기
Chapter 11 용서의 기본 기술-본래의 좋은 취지 기억하기
Chapter 12 완전히 용서하기-HEAL 연습법 1
Chapter 13 완전히 용서하기-HEAL 연습법 2
Chapter 14 앞으로도 상처받을 가능성을 최소화하려면
Chapter 15 나 자신을 용서하는 법
Chapter 16 덧붙이는 말