마케팅 원론서. 이 책은 마케팅 기본이론을 다양한 사례와 함께 정리한 교재로, 마케팅 현상을 알기 쉽게 설명하였다. 특히 이번판에서는 미국마케팅학회에서 제시한 새로운 마케팅정의, 그리고 최근 들어 기업들에게 그 중요성이 부각되는 마케팅개념인 총체적 마케팅개념을 새로 추가하였다.

제1부 마케팅의 전반적 이해
제1장 마케팅개념의 이해
제2장 전략적 마케팅계획

제2부 마케팅기회의 분석
제3장 마케팅환경분석
제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사

제3부 소비자행동분석 및 표적시장 선택
제5장 소비재 및 산업재 구매행동의 이해
제6장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝

제4부 마케팅믹스의 개발 및 관리
제7장 제품관리
제8장 브랜드자산의 개념 및 관리
제9장 신제품 개발과 제품수명주기 관리
제10장 촉진전략
제11장 촉진의 수단들: 광고, PR
제12장 촉진의 수단들: 판매촉진, 인적판매
제13장 유통관리: 유통경로의 설계와 물적유통
제14장 유통관리: 소매상과 도매상
제15장 가격의 결정과 관리

제5부 마케팅영역의 확장
제16장 서비스마케팅과 비영리마케팅
제17장 인터넷마케팅

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