‘선도 사용자(lead user)’와 ‘사용자 혁신(user innovation)’이라는 개념을 정립해 전 세계적으로 주목을 받은 에릭 폰 히펠 MIT 교수가 지난 20여 년 동안 미국 경영학계에 발표되었던 혁신 이론을 총정리해 펴낸 Democratizing Innovation(The MIT Press, 2005)을 우리말로 옮긴 책이다.

저자는 사용자 중심형 혁신 혹은 시장 중심형 혁신이 기업과 시장, 나아가 사회를 변화시킨다고 주장함으로써 혁신 전략의 틀을 송두리째 바꾸어 놓았다. 이 한 권의 책으로 독자들은 기술 혁신의 새로운 트렌드를 읽어낼 수 있을 뿐만 아니라, 기업의 수익 창출을 위해 어떻게 혁신 시스템을 바꿔야 하는지, 명쾌한 해답을 얻을 수 있을 것이다.

감사의 글 | 한국의 독자들에게 보내는 글 | 옮긴이 서문

서장

1장 선도 사용자를 통한 제품 개발 사용자들이 혁신의 주체가 되다● 선도 사용자 이론● 선도 사용자의 혁신 사례● 토론

2장 사용자들이 주문 생산품을 선호하는 이유 각자 다른 것을 꿈꾸는 사용자들● 토론

3장 혁신이냐 구매냐 혁신의 기회에 대한 사용자와 제조자의 관점 차이● 어떤 해결책을 더 선호하는가?● 구매만 하는 사용자와 제품을 만드는 사용자의 기대 차이● 제조자에게 더욱 엄격한 법적 규제● 최종 결과● 사용자의 혁신-구매 결정 모델링● 혁신 과정에 참가해 얻는 효용

4장 사용자의 저비용 혁신 틈새 문제 해결 과정● 정보 비대칭이 사용자 혁신과 제조자 혁신에 미치는 영향● 저비용 혁신 틈새● 토론

5장 왜 혁신을 무상으로 공개할까? 무상 공개의 증거● 무상 공개의 실용성● 무상 공개와 재사용● 이론적 고찰

6장 혁신 공동체 사용자 혁신은 널리 퍼져 있다● 혁신 공동체● 혁신 공동체가 개발한 실제 제품들● 사용자들의 협력

7장 사용자 혁신을 위한 정책 변화 사용자 혁신의 사회복지 효과● 공공 정책의 결정

8장 혁신의 민주화 민주화의 트렌드● 성공의 필수 조건: 사용자 중심의 혁신에 적응하기● 사용자 중심의 혁신에서 제조업체의 역할● 토론

9장 선도 사용자 혁신의 탐색 선도 사용자의 탐색● 3M의 실험● 토론

10장 사용자 혁신과 맞춤형 제품 설계를 위한 툴킷 툴킷의 유용성● 개발 업무의 재분할● 툴킷의 기능성● 토론

11장 사용자 혁신과 다른 분야의 연계성 정보 공동체● 지식 경제학● 국가의 경쟁 우위● 기술 공동체의 사회학● 제품 개발의 관리● 결론

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