[머리말]

조직성과 측정지표는 우리의 사업 모델을 얼마나 잘 반영하고 있는가. 조직성과 측정지표가 기업의 전략을 성공적으로 추진하느데 잘 활용되고 있는가. 올바른 측정 시스템을 보유하고 있다면 무엇을 어떻게 측정할 것인가. 이 책은 무엇을 어떤 상황에서 어떻게 측정해야 기업이 혁신적인 성과를 이룰 수 있는지 간결하고 구체적으로 보여줄 것이다. [양장본]

감사의 말
서론

01 측정이 왜 그토록 중요한가
02 측정이 잘못 되었을 때
03 왜 측정이 잘못 운영되는가
04 변혁을 시작하기
05 측정의 긍정적인 상황 만들기
06 측정의 집중
07 측정의 통합
08 측정의 상호작용성
09 측정 리더십
10 측정에서 배우기와 측정에 대해서 배우기
11 측정 테크놀로지의 이용과 남용
12 성과측정 완성
13 변혁적 측정지표
14 변혁적 측정 행동 계획