5년 연속 최고의 인기를 누리고 있는, 서울대 '말하기' 강의 유정아가 전수하는 소통의 기술. 이 책은 말하기 교육의 핵심 연구 결과들을 집대성한 충실한 자료집이자, 서울대 '말하기' 강의의 주요 내용을 정리한 강의록이며, 수년간의 방송 경험에서 얻은 노하우를 기록한 실용서이다.

이 책은 어떤 표준화된 화술을 가르치는 대신 자신에게 어울리는 말하기 방식을 찾을 수 있도록 안내한다. 저자 개인이 최선이라고 생각하는 말하기 방식을 '자아를 표현하는 수단'으로서 말의 근본 의미와 역할을 성찰하고, 원활한 관계 맺음을 위해 어떻게 잘 말하고 들을 것인지 독자 스스로 탐색하게 하는 것이다.

저자는 말을 제대로 이해하고, 체계적으로 설계해야 된다고 말한다. 무작정 지침만 던지는 것이 아니라 말하기의 유형을 꼼꼼히 분석하고 특정 기술을 왜, 어떻게 적용해야 하는지 친절하게 안내한다. 1장과 2장에서 소통의 수단으로서의 말에 대한 기본적인 이해와 말을 잘하기 위해 갖춰야 할 태도에 관해 이야기한다.

3,4,5,6장에서는 '스피치' '대화' '인터뷰' '토론'으로 나누어 각기 다른 상황에 따라 효과적으로 말하는 방법을 안내한다. '프레젠테이션 실전 노하우' '곤란한 말 잘하기' '인터뷰어/인터뷰이의 마음을 사로잡는 법' '내 주장과 상대 마음을 동시에 얻는 방법' 등 생활 속에서 유용하게 활용할 수 있는 갖가지 팁이 담겨 있다.

책을 시작하며 말하기, 왜 배워야 하나 _006

제1장 시작하는 사람들을 위한 소통의 마음가짐
말, 제대로 알고 하자
‘스몰토크’로 시작하라
긍정적인 자기 인식, 말하는 방식이 달라진다
진심으로 말하라-소통 수단의 다양화에 따른 변화
말 잘하는 사람들만 아는 소통의 비밀
듣기의 힘-잘 들어야 잘 말한다
말하는 것이 두려운 당신을 위한 팁

제2장 실전, 말하기 기본
나에게 맞는 말하기 방법을 찾아라
목소리 연주법-발성의 기본자세
모든 것이 달라지는 발음의 중요성
낭독의 기술-강세, 억양, 속도에 유의하라
청중을 의식하라
말을 앞두고 열어보는 머릿속 서랍

제3장 말하기 맞춤 강의 1. 정보 스피치와 설득 스피치