미국 최면협회 회원이자 NLP 트레이너인 저자가 새로운 방식의 말하기 기술을 선보인다. 단순히 말 잘하는 것을 넘어 상대와 내면의 소통을 이루게 하는 말솜씨의 비밀을 파헤친다. 저자는 말을 하기 전에 '공감, 설득, 동기부여, 조언, 용기, 감동, 영감, 담소, 알림'의 9가지 의도들을 적절히 섞어서 준비하라고 조언한다.

상대의 마음과 정신을 사로잡는 설득의 기술은 물론, 말솜씨에 날개를 달아주는 신체언어 활용법, 말에 품격을 더해주는 수사의 기교, 신뢰를 이끌어내는 방법, 돌발적인 질문 공격에 대처하는 기술, 심지어 상대의 무의식에 들어가 자신이 원하는 결과를 이끌어내는 궁극의 기술인 최면화법까지, 실용적인 말솜씨 전략을 전한다.

옮긴이의 글
프롤로그 말솜씨가 일과 인생을 바꾼다

01 상대의 마음을 사로잡는 감정적 논증의 기술
기쁨과 슬픔을 느끼게 한다
감정적 논증을 위한 5가지 근거
감정적 논증을 펼칠 때 유의할 점

02 상대를 움직이는 궁극의 암시, 최면화법?
마법의 언어, 최면화법?
최면화법?의 기본 구조
최면화법?의 10가지 기술

03 상대의 정신을 사로잡는 객관적 논증의 기술
유형을 만들어 결론과 연결한다
객관적 논증을 위한 5가지 근거
객관적 논증을 펼칠 때 유의할 점

04 말솜씨에 날개를 달아주는 8가지 신체언어
신체언어 1_옷차림