조직을 혁신하고 개인을 변화시키는 새로운 조직문화의 대안!

한국 카네기연구소 소장인 저자는 그 동안『카네기 인간경영 리더십』을 비롯한 저서와『카네기 인간관계론』등의 역서를 통해 카네기의 가르침을 한국에 전파하였다. 이번에는 1912년 YMCA에 성인을 대상으로 하는 강좌 계설 후 지금까지 전 세계 기업과 개인에게 성공의 길을 열어 온 데일 카네기의 가르침을 21세기 한국 모델로 재정립하여 이야기한다.
 
『미인대칭 비비불』은 행복한 기업과 열정적인 개인을 만드는 카네기 노하우를 한국 사정에 맞게 리모델링하여 '미인대칭 비비불'이란 이름 아래 소개하고 있다. '미인대칭 비비불'은 열정적인 조직문화를 조성하는 혁신 프로그램으로, 삼성, 현대, LG등 수많은 대기업과 관공서 등에서 조직 혁신의 전략 도구로 삼고 있다.
 
저자는 '미인대칭 비비불' 운동을 누구나 쉽게 따라 하도록 '우호적인 사람이 되는 5가지 원칙, 호감을 주는 4가지 비결, 협력을 얻어내는 7가지 원칙, 갈등을 해소하고 리더가 되는 7가지 원칙'으로 나누어 자세히 설명한다. 이 비결과 원칙들을 일상생활과 직장생활 속에서 하나씩 실천한다면 자연스럽게 변화를 이루고 혁신을 완성시키게 될 것이다.

1장 우호적인 사람이 되는 5가지 원칙
1. 미소를 지어라
2. 인사를 하라
3. 대화하라
4. 솔직하고 진지하게 칭찬하고 감사하라
5. 비난이나 비판, 불평하지 마라

2장 호감을 주는 4가지 비결
1. 이름을 잘 기억하라
2. 경청하라
3. 모범을 보여라
4. 자제력을 발휘하라

3장 협력을 얻어내는 7가지 원칙
1. 상대방의 열렬한 욕구를 불러일으켜라
2. 순수한 관심을 기울여라
3. 타인을 이해하라
4. 상대방의 관심사에 호응하라
5. 논쟁을 피하라
6. 정중하게 요청하라