갈등관리 역량강화 교육의 효과를 제고하고, 갈등관리 교육훈련을 위한 기초연구 및 강의 자료로 활용하고자 발간한 공공영역의 갈등조정 및 협상의 우수사례 등으로 구성된 갈등사례집. 성공적인 공공갈등 관리를 위해서는 갈등을 겪으면서, 또는 갈등을 관리하면서 얻은 경험과 교훈을 지속적으로 확산 공유하는 것이 무엇보다 중요하다는 인식하에, 우리 사회 내에서 발생하는 다양하고 중요한 갈등사례들을 선정하고 갈등관리라는 측면에서 분석하고 있다.

서 론
Ⅰ. 공공갈등의 의의 및 특징, 갈등관리의 필요성
Ⅱ. 갈등사례집 발간 배경
Ⅲ. 본 사례집의 구성

안양교도소 이전·재건축 관련 갈등사례
광주공항과 무안국제공항 간 공항기능이전 갈등사례
「조력발전소」건설 관련 갈등사례 분석 -가로림만 조력발전을 중심으로-
탄소세 도입 관련 에너지정책갈등과 협의형성기법 활용연구
국립공원 내 백두대간 보호지역 관련 갈등사례
과천시 하수처리장 및 봉안시설 설치 관련 갈등사례 -과천시 대 의왕시 및 안양시-
취수장 이전을 둘러싼 공공기관 간 수리권 갈등사례

결론
Ⅰ. 사례의 시사점
Ⅱ. 정책적 제언