머리말 PART 1 전자정부의 등장 제1장 전자정부론의 학문적 성격 제2장 정보사회의 도래와 변화 모습 제3장 정보화정책의 변화와 전자정부의 등장 제4장 전자정부의 개념 정립 PART 2 전자정부의 발전과정 및 추진내용 제5장 우리나라 전자정부의 발전 과정 및 사례 제6장 외국의 전자정부 추진 동향 및 사례 제7장 전자정부의 발전단계 및 평가 제8장 전자정부법의 제정 및 내용 PART 3 전자정부의 핵심 적용업무들 제9장 전자적 민원행정서비스 제10장 전자적 업무처리 제11장 행정정보의 공개 및 공동활용 제12장 정보자원관리 제13장 전자서명에 대한 이해 PART 4 전자정부의 역기능에 대한 대비 제14장 전자정부의 역기능들 제15장 프라이버시 침해 및 개인정보보호 제16장 안전한 전자정부 구현방안 PART 5 성공적인 전자정부 구현을 위한 과제들 제17장 전자정부의 미래 모습 제18장 전자정부 구현의 추진체계 제19장 정보기술을 활용한 행정개혁 제20장 성공적인 전자정부 구현을 위한 정책제안 참고문헌 인명 찾아보기 찾아보기