이 책의 특징은 마케팅조사를 사용자의 관점에서 서술하여 조사와 마케팅의사결정 간의 연계성을 일관되게 강조하였고 이를 실현하기 위한 모형이나 방법들을 소개하였다.

제1부 마케팅조사의 활용
1.마케팅과정과 삼중삼각형모형
2.마케팅 투입, 산출의 평가와 측정
3.목표고객선정과 포지셔닝을 위한 조사
 제2부 마케팅조사의 설계와 실행
4.조사원칙과 조사설계
5.표본집단면접과 정성조사
6.표본설계와 표본추출
7.측정과 척도
8.설문지 작성
9.실험설계에 의한 조사
10.컨셉/제품/카피의 평가와 선정
 제3부 마케팅조사의 분석과 보고
11.자료분석과 통계이론
12.탐색적 자료분석
13.전략조사와 통계검정
14.회귀분석과 시장반응예측
15.요인분석과 지각구조의 이해
16.차원축소와 자료의 시각화
17.컨조인트분석과 행동안 탐색
18.보고서 작성과 요약
 부록
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