한국을 대표하는 브랜드, 가장 강하고 멋진 브랜드인 삼성도 난공불락은 아니다. 김치냉장고 딤채와 전기밥솥 쿠쿠의 성공은 삼성의 허술한 부분을 뚫고 들어가 성공한 대표적인 케이스다. 딤채는 삼성이 간과했던 김치 냉장고에 주력하여 2001년 시장 점유율 54%를 차지하며 명실상부한 시장의 선도 브랜드가 되었다. 이후 김치냉장고 시장의 중요성을 깨달은 삼성이 반격을 해왔지만 현재까지도 시장의 선도 브랜드 지위를 유지하고 있다.

이 책은 삼성과 싸워 이길 수 있는 전략을 살펴보고, 사례를 접목시켜 보고, 그것을 가능하게 했던 생각의 방법들을 탐색해 나가는 책이다. 애니콜, 혼다, 코카콜라등의 성공속에서 경쟁전략, 마케팅 전략의 묘미와 우리 주변에 널려 있는 수많은 마케팅 과정에 대한 실마리를 제공한다.

Introduction

Part 1 삼성은 과연 난공불락인가?
삼성과의 싸움에 대해 생각하다/넓으면 약하다/브랜드로서 삼성이 강한 이유는 무엇인가

Part 2 삼성과 싸워 이기는 16가지 전략
 전략1: 핵심 경쟁력을 소유하라/전략2: 핵심 경쟁우위를 유지하라/전략3: 승기를 잡았을 때 시간을 늦추어서는 안 된다/전략4: 초경쟁하라/전략5: 혁신성의 이미지를 가져가야 한다/전략6: 존재의 이유를 명확히 하라/전략7: 핵심고객을 반드시 보유하라/전략8: 근소한 물리적 차이를 주된 심리적 차이로 확대하라/전략9: 시장을 둘로 나누어 보라/시장을 둘로 나누는 것이 왜 효과적인가?/전략10: 자원이 부족하거든 협공하라/전략11: 적의 강점을 약점으로 만들어라/콜라 시장의 두 번째 레슨/전략12: 나의 단점을 강점으로 만들어라/전략13: 상대방의 눈으로 살펴보라/전략14: 어설픈 벤치마킹을 하지 마라/벤치마킹을 본능적으로 싫어하는 사람/제대로 된 벤치마킹은 무엇인가/전략15: 백척간두 갱진일보(百尺竿頭 更進一步)하라/전략16: 5가지 경쟁전략에 대해 이해하라

Part3 삼성과 싸워 이기는 통찰을 얻는 14가지 방법
 싸움의 시작에는 생각이 있다/다른 생각, 결과가 다르다/다른 생각의 멋진 결과: 통찰/통찰을 얻는 방법1: 고정관념을 새로운 관점으로 살펴라/통찰을 얻는 방법2: 구조화하라/통찰을 얻는 방법3: 새로운 만남을 제안하라/통찰을 얻는 방법4: 새로운 만남으로 낯설음과 공감대를 주어야 한다/낯설음과 공감대 효과의 이론적 설명/통찰을 얻는 방법5: 문사철(文史哲)을 겸비하라/통찰을 얻는 방법6: 있는 것 그대로 보고 사랑하라/통찰을 얻는 방법7: 완전히 몰입하라/통찰을 얻는 방법8: 완전히 몰입하되 완전히 버려라/통찰을 얻는 방법9: 작은 차이를 놓치지 마라/작은 차이 효과에 대한 이론적 증명: 카오스 이론/통찰을 얻는 방법10: 자신의 생각에 성실하라/통찰을 얻는 방법11: 스스로에게 긍정적 예언을 하라/통찰을 얻는 방법12: 버리는 것이 얻는 것이다/통찰을 얻는 방법13: 구체적인 문제점을 해결하라/통찰을 얻는 방법14: 근육 학습을 하라/남다른 생각으로 만든 결정: 「센과 치히로의 행방불명」

Part 4 삼성과 싸워 이기려면 변화하는 소비자를 알아야 한다
 소비자가 변하고 있다/소비자의 변화1: 능동적인 소비자/소비자의 변화2: Multi dimensional한 소비자/소비자의 변화3: 정보처리의 방법의 변화/소비자 변화의 핵심: 소비자의 말보다는 행동을 관찰하라

Appendix 삼성과 싸워 이긴 거의 유일한 사례: 딤채