소비자 행동을 마케팅과 관련하여 서술한 책. 소비자 의사결정과정, 인지심리학의 연구 성과를 토대로한 소비자 정보처리과정과 기억, 태도의 형성과 변화에 관한 내용이 담겨 있다. 또, 소비자행동에 미치는 영향요인들로 각각 개인적 영향요인과 환경적 영향요인과 소비자행동의 이해를 마케팅전략 수립에 적용하는 것을 서술한다.