유머화술 분야 국내 최고의 강사인 임붕영 교수가 전하는 ‘말 잘하기’에 관한 재미있는 실전 지침서다. 지은이는 특이하게도 ‘말 잘하는 비법’이 ‘수학 공식’과도 같다고 말한다. 그래서 공식만 알면 누구나 쉽게 말을 잘할 수 있다고 강조한다. 그는 대화의 전 과정을 경청, 질문, 설득의 3단계로 나누고, 말하기 전에 먼저 듣기, 설득하기 전에 먼저 질문하기, 상대의 마음이 열린 상태에서 설득하기의 세 가지를 ‘21세기 달변의 공식’으로 소개한다. 그리고 여기에 제4의 요소, 핵심을 찌르는 유머가 어우러진다면 그야말로 완벽한 언어의 마술사가 될 수 있다고 주장한다.

여기에 경청과 질문, 설득, 유머의 롤모델로 각각 유재석, 손석희, 레이건, 처칠 등을 선정하여 실제 그들의 삶 속, 흥미로운 에피소드를 통해 경청과 질문, 설득의 방법과 유머 구사의 노하우를 알려주어 시간 가는 줄 모르고 읽을 수 있다.

들어가는 말 - 가장 효과적인 설득은 바로'한 마디 유머'이다

제1장- 유머로 말재주를 향상시켜라
 재미있게 말해야 호감을 산다
TIP-유머가 통하는 3단계 전략
 유머로 풀어보는 10가지 말의 유형
TIP-화법의네가지유형
 사회가 복잡하면 유머가 통한다
1분 유머처방전-무조건 들이대지 마라

제2장- 재미있게 듣는 사람이 매력있다
 유재석처럼 경청하라
 재미있게 들어라
TIP-공감을 창조하는 대화법
 분쟁의 씨앗인 말의 벽을 넘어라
TIP-이기는 화법의 비결! 3F전략
 황희 정승에게 배워라
TIP-유머감각 10배 키우는 기술
 칭기즈칸에게 배워라
 경청의 심리기술을 이용하라