이 책은 프랜차이즈 사업의 경영노하우와 그 전략에 관해 정리한 것이다. 프랜차이즈 비즈니스의 정의를 시작으로 프랜차이즈 사업의 장점, 프랜차이즈의 경영학, 프랜차이즈와 기업가정신, 가맹점 투자와 경영 마인드, 프랜차이즈와 파트너십, 프랜차이즈 교육, 광고와 판촉, 고객서비스 윤리경영 등을 설명한다.

프롤로그
Chapter 01 프랜차이즈 비즈니스란?
Chapter 02 왜 프랜차이즈 사업인가?
Chapter 03 프랜차이즈의 경영학
Chapter 04 프랜차이즈와 기업가정신
Chapter 05 가맹점 투자와 경영마인드
Chapter 06 프랜차이즈와 파트너십
Chapter 07 프랜차이즈 입지와 상권
Chapter 08 프랜차이즈 교육
Chapter 09 프랜차이즈 MD와 가격전략
Chapter 10 프랜차이즈와 e-비즈니스
Chapter 11 프랜차이즈 광고와 판촉
Chapter 12 프랜차이즈와 고객서비스
Chapter 13 프랜차이즈와 윤리경영
Chapter 14 프랜차이즈와 글로벌 경영
 에필로그
 각주