원서명 : TEACHER EFFECTIVENESS TRAINING
적극적 듣기와 나-메시지 전달법으로 유명한 토머스 고든이 P.E.T.의 핵심 원리를 응용하여 개발한 T.E.T.는 교사도 감정을 지닌 사람이라는 것을 인정해야 한다고 말하면서 문제를 가진 학생에 대한 교사의 대처 방법, 교사가 문제를 안고 있을 때의 대처 방법, 교사와 학생의 가치관이 충돌할 때의 대처 방법 등, 교실에서 적용할 수 있는 구체적인 방법을 제시하고 있다. 갈등 대처에 어려움을 겪는 교사라면 많은 도움을 얻을 수 있을 것이다.

1 T.E.T.란 무엇인가?
2 교사도 감정을 지닌 사람이다
3 학생이 문제를 소유하고 있을 때 교사의 대처 방법
4 적극적 듣기의 다양한 활용법
5 교사가 문제를 소유하고 있을 때 교사의 대처 방법
6 환경 변화를 통한 교실의 학습 분위기 조성
7 교실에서 불가피하게 존재하는 갈등
8 교실에서 '무패 방법'이 효과적인 이유
9 '무패 방법'을 실천하려면 어떻게 해야 하는가?
10 교사와 학생의 가치관이 충돌할 때 대처 방법
11 학교를 변화시키기 위한 교사의 역할

 특별 부록
 가정에서 학습 문제를 해결하는 방법