『글로벌 프랜차이즈 성공전략』은 해외진출을 계획하는 프랜차이즈 기업들을 위한 가이드북으로 세계적인 프랜차이즈 기업들의 성공전략을 담았다. 시장조사부터 사업화, 파트너 선정, 브랜딩, 현지화까지 프랜차이즈 방식의 비즈니스가 앞선 나라들의 역사와 축적된 지식 그리고 성공과 실패 사례를 프랜차이즈 기업인과 정책입안자들을 포함한 관련 독자들에게 제공한다.

특히 3부에서 소개하는 글로벌 프랜차이즈 기업들의 사례는 이들 기업의 설립과 성장, 그리고 글로벌화하는 과정에서 실패와 좌절 그리고 성공의 경험을 보여주는 자료이다. 그 중 뉴질랜드 기업 ‘패스트웨이쿠리어’의 경우는 글로벌화를 추진하는 대부분의 프랜차이즈 기업이 겪을 수 있는 현실적인 교훈과 유익한 내용이 생동감 있게 서술되어 있어 많은 도움이 될 것이다.

PART 1 글로벌 프랜차이즈에 대한 이해

01. 글로벌 프랜차이즈에 대한 이해
1. 왜 글로벌 프랜차이즈인가 : 프랜차이즈 기업의 해외진출
2. 글로벌 프랜차이즈의 확산
3. 글로벌 프랜차이즈의 특징
4. 글로벌 프랜차이즈 발전의 계기
5. 프랜차이즈의 2가지 유형

02. 우리나라의 프랜차이즈 현황
1. 국내 현황
2. 프랜차이즈 경영실태
3. 한국 프랜차이즈 기업의 해외진출
4. 각국의 프랜차이즈 현황 비교

03. 주요 국가의 프랜차이즈 현황
1. 미국의 프랜차이즈
2. 일본의 프랜차이즈
3. 호주의 프랜차이즈
4. 영국의 프랜차이즈
5. 중국의 프랜차이즈

PART 2 글로벌 프랜차이즈 성공전략

04. 해외진출에 앞서 고려해야 할 주요 사항
1. 조사
2. 제품/서비스의 경쟁력
3. 내부자원 능력
4. 현지 파트너의 선정
5. 지적재산권의 보호

05. 해외시장 진입유형
1. 진입유형의 선택
2. 직접 프랜차이즈
3. 마스터 프랜차이즈
4. 합작투자

06. 해외진출의 핵심 성공요인
1. 시스템 표준화
2. 학습 및 적응 능력
3. 현지화 vs 표준화
4. 모니터링/통제 능력
5. 지속적 지원
6. 현지 파트너
7. 브랜드 구축과 관리
8. 공급망 관리
9. 현지문화에 대한 이해

PART 3. 글로벌 프랜차이즈 기업의 해외진출 성공사례

 사례1. 아지센라멘 (일본)
작은 지방 라면가게의 중국진출 이야기

 사례2. TAF (미국)
세계 최초 스포츠화 멀티브랜드 숍의 글로벌화 스토리

 사례3. 서비스마스터 (미국)
청소·가사대행 서비스의 프랜차이즈화와 글로벌 기업 성장기

 사례4. 다스킨 (일본)
100가지가 넘는 다양한 서비스의 프랜차이즈 백화점 이야기

 사례5. 돔커피 (호주)
커피 프랜차이즈 기업의 아시아진출 실패와 성공 스토리

 사례6. 미스터도너츠 vs 던킨도너츠 (미국)
두 경쟁기업의 일본시장 진출기

 사례7. 패스트웨이쿠리어 (뉴질랜드)
글로벌 소화물 택배 프랜차이즈 기업의 성장 스토리
(설립자의 연설문 : ‘해외확장의 도전과 즐거움 그리고 위험’)