이 책은 그 동안 과학 분야에서 주로 논의되었던 '복잡성'의 문제를 비즈니스 시각에서 분석하였다. 복잡한 것은 혼란과 난해함을 초래하며, 비용을 유발한다. 이는 일상생활이나 기업에서나 마찬가지이다. 저자는 '복잡성'이 기업경영에 미치는 리스크를 분석한 다음, 복잡성을 줄이고 단순화하는 방법을 알려준다.

기업의 성장을 위한 확장전략에는 반드시 위험이 따른다. 경영진의 초점은 흐려지고, 기업의 자원은 낭비된다. 덩달아 기업의 가치는 크게 훼손된다. 이는 심각한 수준으로 확산되기 전까지 표면으로 쉽게 드러나지 않는다. 성장에 대한 장밋빛 기대 뒤에 숨겨진 복잡성의 위험, 이것은 오늘날 기업 성장에 가장 치명적인 위협이다.

1부 - 복잡성의 문제점 
1장 복잡성의 위험은 무엇인가_ 저성장·무성장 시장에서 고성장 추구의 위험
2장 왜 그것을 위기라고 부르는가_ 새로이 부각된 문제
3장 복잡성이 수익성을 떨어뜨린다_ 가상의 손익계산서를 통한 예시
4장 예기치 못했던 결과_ 복잡성이 품질과 서비스와 브랜드를 망쳐놓는다
5장 무엇 때문에 더욱 복잡해지는가_ 세계화와 해외투자의 덫
6장 2단계 접근법_ 문제를 파악한다, 해결책을 찾는다
7장 어떤 식으로 문제를 해결할 수 있을까_ 평가할 수 없는 것을 경영할 수는 없다
8장 복잡성을 파악하는 방법_ 복잡성을 분석하라

2부 - 실제 사례 
9장 샌드위치와 아이스크림_ 복잡성을 활용하다
10장 자동차_ 몇 개의 모델이 적절한 것일까?
11장 항공기와 컴퓨터_ 복잡성에 대한 통제력을 상실하다
12장 패스트푸드_ 단순함이 경쟁력이다
13장 확장전략의 위험성_ 브랜드 확장과 제품 확장은 치명적인 결과로 이어질 수 있다
14장 작은 차이라도 다른 것은 다른 것이다_ 복잡성을 확실하게 통제하지 못했을 때 나타나는 문제들
15장 과학 vs 비즈니스_ 과학자들이 말하는 복잡성

3부 - 솔루션 
16장 전략과 솔루션_ 복잡성에 대해 무엇을 할 수 있을까?
17장 5단계의 구조적인 접근법_ 효과적인 해법을 찾고자 한다면 체계적으로 접근하라
18장 복잡성이 조직에 끼치는 영향_ 그것은 어떻게 기업의 경쟁력을 망쳐놓는가?
19장 비용을 계산하는 새로운 방법_ 더 이상 과거 방법이 유효하지 않게 되면 새 방법을 찾아라
20장 큰 그림을 보라_ 모든 것을 연관지어 생각하라

 결론-무엇을 어떻게 개선할 것인가?

1부에서는 이런 복잡성의 문제점을 이론적으로 나열하였다. 그런 다음 2부에서는 이를 구체적인 사례로 증명한다. 복잡성의 문제를 간과한 성장과 확장이 고비용 저효율 구조를 발생시키고, 오히려 수익성을 저하시키는 사례를 분야별로 정리하였다. 도요타, 애플, GM, 포드, 모토로라, 델, 월마트, 맥도날드 등 다양한 기업의 이야기를 들려준다. [양장본]