무엇이 당신을 움직이는가『마음의 작동법』은 ‘당근과 채찍이 사람의 행동을 결정한다’는 스키너의 행동주의 심리학의 전통을 뒤집고, 인간의 자율성이 동기부여에 미치는 영향력을 25년의 연구와 실험을 통해 밝힌 심리학 보고서이다. 40여 년간 인간 행동의 동기 연구에 전념해온 사회심리학자인 저자는 이 책에서 흥미로 시작한 놀이에 금전적 보상이 주어지면 관심이 급격히 떨어지는 이유부터 업무 독려를 위한 인센티브가 오히려 조직에 해가 되는 아이러니까지 학교, 가정, 직장에서 벌어지는 다양한 일상의 문제에 대해 통찰력 있는 해법을 제시한다. 돈, 칭찬, 평가 등 외부에서 주입된 동기보다 스스로 하는 동기부여가 창의성과 책임감, 건전한 행동을 낳고 지속적인 변화를 가져온다는 것을 가정, 회사, 학교, 병원 등의 현장에서 얻은 실험 결과를 토대로 증명한다. 이 책을 통해 ‘자기결정성 이론’의 창시자와 퓨리처상 수상작가가 전하는 인간 본성에 대한 심리학적 통찰을 만나본다.

추천사 가장 큰 보상은 스스로 만족하는 힘 10
프롤로그 저항하거나 순종하거나_권위의 두 얼굴 12
인간은 통제에 기대고 싶어한다? 12
저항과 순종은 동전의 양면이다 14
‘자아’=‘나’가 아니다 16
당신은 선원인가, 선장인가? 21
인간의 내면은 사회를 비추는 거울이다 22
비판을 넘어 희망으로 25

1부 무엇이 사람의 마음을 움직이는가

01 보상을 멈추면 동기도 멈춘다 31
잃어버린 호기심을 찾아서 31
금전적 보상은 내면의 동기를 떨어뜨린다 37
돈은 양날의 칼이다 43

02 인간은 자율성을 꿈꾼다 46
처벌과 보상보다는 선택권을 주어라 46
무엇이 내면의 동기를 떨어뜨릴까? 54
한계 설정은 책임감을 키운다 61

03 내적 동기와 외적 동기 65
결과만을 강조하는 외적 동기부여 65
평범한 존재의 순간보다 더 높은 차원의 경험 67
보상보다는 즐거움에 초점을 맞춰라 73
고전적 의미의 당근과 채찍 77

04 자신을 믿고 세상으로 나서라 80
자율은 인간의 삶을 바꾼다 80
‘착한 아이 되기’가 남긴 상처 85
승진보다 성취감이 좋아! 88
남자에게 약이 되고 여자에게 독이 되는 ‘칭찬’ 92
자신의 능력을 믿고 스스로 결정하라 96
스스로 깨닫게 하라 98

2부 관계의 힘이 자율성을 키운다

05 개인의 자유는 어떻게 사회와 만나는가 105
인간의 마음, 과학과 만나다 105
인간은 기계인가, 유기체인가? 107
동기와 열정을 갉아먹는 사회적 환경 111
내 행동은 얼마나 자유로운가? 116
관계가 없으면 자아도 없다 118

06 세상에 두 발로 서다 122
규칙과 가치의 유기적 통합, 내면화 122
인간의 자유를 억압하지 마라 125
타인을 위한 상처뿐인 삶 128
건강한 내면화의 조건 130
아이의 자율성을 키우는 3가지 행동 132
자율과 관계 사이의 조화 찾기 137
자율성의 한계를 정하고 일관되게 적용하라 139
삶의 무게를 아이에게 떠넘기는 어른들 144

07 세상 속에서 자아 찾기 146
거짓 자아로 살아가는 사람들 146
조건부 사랑은 왜 위험한가 149
뚱뚱해져도 좋다고 생각하면 날씬해진다 154
진정한 자아 존중감 vs 조건부 자아 존중감 158
자아가 충만해지는 사랑의 기술 160

08 개인과 사회의 균형 잡기 166
허울뿐인 아메리칸드림의 실상 166
인생의 6가지 열망 169
건강한 삶을 지탱하는 인간의 기본 욕구 174
내적 자아와 외적 자아의 조화 175
개인주의 vs 자율성 177

3부 자율성을 꽃피우는 5가지 방법

09 자율성, 어떻게 키울 것인가 187
부모와 교사의 불협화음 187
문제는 자율성이다 188
무엇을 어떻게 할 것인지 스스로 결정하게 하라 191
자율성의 한계를 정하라 197
목표 설정과 수행평가에서의 자율성 존중 200
보상은 신중하게 204
교사들의 통제는 언제 강해질까? 205

10 건강을 위한 자발적 선택 209
자신을 스스로 파괴하는 사람들 209
이제는 건강을 위해 나서야 할 때 212
왜 의사의 처방을 따르지 않을까 217
환자들의 자율성 존중이 건강을 지킨다 219
생물의학적 접근 vs 심리사회적 접근 221
치료 행동의 주체는 환자다 225
의료진을 교육하라 227

11 통제 속에서 자율성 찾기 229
역경을 딛고 성공한 사람들 229
악조건 속에서도 도와줄 사람을 찾아라 231
세상이 개인에게 미치는 영향 232
동기부여의 개인차는 어떻게 나타나는가 236
나를 바꾸면 세상도 바뀐다 238
나는 내 경험과 감정의 경영자 241
외부 자극은 어떻게 감정을 자극하는가? 243
삶의 목표는 행복이 아니다 245
‘동기부여 기법’이란 것은 없다 249
자기 자신을 있는 그대로 받아들여라 251

에필로그 인간에게 자유란 무엇인가 254
임무는 즐거움이고 즐거움은 임무의 완성이다 254
전체주의 국가와 자유주의 국가의 자유 256
시대별 자유의 풍경 263
자유는 결국 선택과 책임이다 268