인간의 행동원칙을 비즈니스에 응용한 '행동과학 매니지먼트'를 소개한 책. 인간의 행동에 초점을 맞추어 행동을 분석하고 체계화한 것이 행동분석을 응용한 매니지먼트다. 저자는 행동분석은 인간의 행동원리에 근거한 과학적인 방법이므로 기업규모와 관계없이 모든 업종·업태에 응용할 수 있다고 말한다.

머리말
 서장-경영 시스템을 바꾼다!
 경영 시스템을 바꾼다!
제1장-행동분석이란 무엇인가?
 응용행동문석을 바탕으로 한 매니지먼트
 미국의 대기업 600개사 상이 도입
 행동과 결과의 양쪽에 점을 맞춘다
 목표를 어떻게 달성했느냐가 중요
 ‘퍼포먼스 평가’로는 성과를 얻을 수 없다
 행동분석은 회사의 규모나 업종을 불문하고 효과가 나타난다
 보수보다도 ‘팀제’가 더 효과적이다
 생산성은 작업내용이 아니라 환경이 정한다
 강화란 행동 반복시키기 위한 행위
 행동분석의 일곱 가지 이점
제2장-모든 비즈니스는 행동의 집적이다
 행동의 분해가 성과를 향상시킨다
 결과를 바꾸려면 행동을 꿀 수밖에 없다
 인원 삭감이나 신규채용으로는 결과가 불안정하다