'복잡계의 눈'으로 들여다 본 불확실성의 실체!

외환위기와 더불어 고도성장은 점차 신화로 변해가고 불확실성은 이제 기업 경영의 일상사가 되어가고 있다. 복잡계 과학은 불확실성이 자연계, 사회경제계, 그리고 조직이 복잡적응계의 속성을 가지기 때문이라고 주장한다. 하지만 동시에 복잡적응계는 무질서한 것만은 아니며 질서도 갖고 있는 제한적 불확실성으로 특징지어진다.

『불확실성을 경영하라』는 기업의 경영 환경과 내부조직을 불확실성의 실체를 '복잡계의 눈'으로 들여다본다. 무질서에서 질서를 찾아내고 있는 복잡계 과학을 통해 불확실성의 세계에서 기업을 정련하고 있는 경영자들에게 불확실성 속에서 태동하는 질서를 간파해낼 수 있는 새로운 세계관과 새로운 질서를 창조하기 위한 도구를 제시한다.

사실 아직까지 복잡계 이론은 사고의 지평을 넓혀주는 것임에는 분명하나 불변하는 진리의 모습을 갖고 있지 못하다. 그럼에도 풍성한 새로운 시각과 논리를 제공한다. 경영자와 관리자들은 이 책을 통해 늘 불확실한 경영 환경에서 태동하는 질서를 간파해내고 새로운 질서를 만들어갈 수 있을 것이다.

머리말

1장 불확실성과 경영 현실

01 경영 환경의 불확실성
02 기업의 부침
03 불확실성에 따른 대응

2장 불확실성의 원천

01 질서를 찾아서
 질서의 발견과 확산/전통적인 질서의 특징
02 드러나는 무질서
 무질서의 인식과 그 발전/무질서의 특징들
03 제한적 불확실성 : 복잡적응계
 카오스에 내재하는 단순한 질서 / 단순한 패턴을 보이는 복잡한 시스템:복잡계 / 복잡적응계:적응,연결성,그리고 규칙

3장 경영 환경과 불확실성

01 경영 환경은 복잡적응계
 수많은 다양한 개체 / 적응하는 경제 주체들 / 사회적 시스템의 특이성:경제와 조직
02 역사적 유산을 따르며 공진화
 상호 작용과 공진화 / 양의 피드백과 음의 피드백 / 열린계와 균형에서 멀리 떨어지려는 사회 / 역사와 경로에 대한 의존성
03 경제에서 창발하는 자기 조직화
 경제 시스템과 자기 조직화 / 공간상의 자기 조직화 / 시간상의 자기 조직화
04 복잡적응계의 동학, 예측과 통제
 복잡적응계가 제기하는 문제들 / 경영 환경 변화의 동학

4장 불확실성하에서의 기업 경영

01 전통적 기업관과 그 한계
 전통적 기업관 / 불확실성의 분류와 복잡적응계 / 위험하에서의 경영 의사결정 / 위험 상황에서의 의사결정 / 불확실성하에서의 경영 의사결정
02 기업은 복잡적응 조직
 기업은 수많은 이질적 개체로 구성 / 구조적 무지에 놓인 조직 / 적응하는 조직원 / 무질서한 기업 조직/기업에서 발생하는 자기조직화
03 복잡계 지형에서의 적응과 혁신
 기업이 직면하는 적합도 지형 / 기업경영/적합도 지형의 탐색 / 경영 환경과 경영 전략:적합도 지형에의 적응 / 경영 환경의 예측:지형도 탐색과 지형 탐색
04 복잡적응 조직의 관리
 조직 지형의 설계 / 최소의 조직 설계와 홀로닉 조직 / 격자 조직의 구성:연결성과 다양성의 관리 / 중첩 지형에서의 유인 설계 / 생산적인 관계의 확장
05 복잡적응 조직의 리더십
 전통적 리더십과 그 평가 / 복잡적응계에서 무력해지는 리더십 이론들 / 복잡적응계의 리더십

5장 정책 불확실성과 기업 경영

01 정책 불확실성의 원천
 적합도 지형을 통해 본 기업과 정책 환경 / 정부 기능에 대한 혼란과 과도한 개입 / 정책의 근본적인 한계:복잡적응계의 특성
02 정부 개입의 근원과 그 치유책
 정부개입의 근본 배경 / 우선되어야 할 것은 정부에 대한 규제
03 제도 및 환경의 개선
 시장의 발전은 법제도에 의존 / 법치 관행의 확립 / 정부의 한계와 적응적 학습
04 사회문화적 전통에 대한 배려
 사회문화적 환경과 경영 형태 / 창발적 제도의 존중
05 시장 규율의 활성화와 경쟁 촉진
 정부 규율에서 시장 규율로의 전환 / 제품 및 서비스 시장에서의 경쟁 촉진 / 시장 규율과 정부 규율은 상호 보완적 / 인프라 제공과 인센티브 강화 / 환경정책

 참고문헌