소프트웨어 발주관리 담당자들이 발주프로세스의 흐름을 이해하고 업무를 추진할 수 있도록 필요한 업무활동과 작업들을 정의하고, 해당 작업을 수행할 때 참고할 수 있는 지침, 규정, 참고문서, 서식 및 예제에 대한 내용 제공으로 소프트웨어 개발 및 운영업무에 실제적으로 바로 적용할 수 있도록 하였다.

머리말
프롤로그

1장 소프트웨어 개발계획
00 서문
01 정보화 계획 수립
1 연간 정보화 계획 수립
2 수시 정보화 계획 수립
02 정보시스템 기본설계
1 개발 요구사항 분석
2 전산자원 검토
3 소요예산 검토
4 정보시스템 개발시행계획 확정

2장 정보시스템 발주
00 서문
01 제안요청
1 제안요청서(RFP) 작성 및 계약의뢰
2 입찰공고 및 제안서 접수
3. RFP 작성방법
02 제안평가
1. 제안평가 절차
2. 종합평가
3. REP에 근거한 제안서 작성방법
03 협상 및 계약
1 기술 및 가격협상
2 계약 준비
3 계약 체결
4 계약서에 대하여

3장 정보시스템 개발관리
00 서문
01 개발착수
1. 착수계 접수 및 검토
2. 착수회의 수행
3. 정보교환을 위해 대화를 하자
02 시스템 개발
1 상세요구분석
2 시스템 설계
3 프로그램 작성
4 통합시험 및 설치
03 기성 및 준공검사
1. 기성 및 준공검사 수순
2. 기성 및 준공검사 주의사항
04 운영 이관
1. 개발완료 통보
2. 운영개시일 확정
3. 운영업무 등록
4. 운영계획서 작성
5. 개발시스템 인계인수
6. 운영개시

4장 정보시스템 운영관리
00 서문
01 유지보수
1. 유지보수...머리말
프롤로그

1장 소프트웨어 개발계획
00 서문
01 정보화 계획 수립
1 연간 정보화 계획 수립
2 수시 정보화 계획 수립
02 정보시스템 기본설계
1 개발 요구사항 분석
2 전산자원 검토
3 소요예산 검토
4 정보시스템 개발시행계획 확정

2장 정보시스템 발주
00 서문
01 제안요청
1 제안요청서(RFP) 작성 및 계약의뢰
2 입찰공고 및 제안서 접수
3. RFP 작성방법
02 제안평가
1. 제안평가 절차
2. 종합평가
3. REP에 근거한 제안서 작성방법
03 협상 및 계약
1 기술 및 가격협상
2 계약 준비
3 계약 체결
4 계약서에 대하여

3장 정보시스템 개발관리
00 서문
01 개발착수
1. 착수계 접수 및 검토
2. 착수회의 수행
3. 정보교환을 위해 대화를 하자
02 시스템 개발
1 상세요구분석
2 시스템 설계
3 프로그램 작성
4 통합시험 및 설치
03 기성 및 준공검사
1. 기성 및 준공검사 수순
2. 기성 및 준공검사 주의사항
04 운영 이관
1. 개발완료 통보
2. 운영개시일 확정
3. 운영업무 등록
4. 운영계획서 작성
5. 개발시스템 인계인수
6. 운영개시

4장 정보시스템 운영관리
00 서문
01 유지보수
1. 유지보수란?
2. 트러블 해결 방법
3. 유지보수의 업무수순
02 일상운영
1. 루틴업무 관리
2. 지시업무 관리
3. 업무보고
4. 위탁업무 추가 및 해지
5. 이용실태조사 및 운영자원 실사
6. 백업체제의 확립
7. 운영 및 유지보수 인력평가
03 전산설비 운영관리
1. 전산설비 일일점검
2. 전산설비 예방점검
3. 전산설비 현황관리
04 전산실 운영관리
1. 전산기 운전관리
2. 전산실 근무자관리
3. 전산실 출입관리
4. 시설보완 관리
5. 화재예방 관리

참고문헌

부록
별첨1-1 정보화 요청서 작성 지침(예)
별첨1-2 정보화 요청서 제출 공문(예)
별첨1-3 정보화 요청서 작성(예)
별첨1-4 정보시스템 개발요청서 제출 공문(예)
별첨1-5 연간 정보화 계획 작성(예)
별첨1-6 수시정보화 기본계획 작성(예)
별첨1-7 정보시스템 개발요청 공문(예)
별첨1-8 사용자 요구사항 분석(예)
별첨1-9 데이터 흐름도(DFD : Data-Flow-Diagram)
별첨1-10 데이터 기능 목록
별첨1-11 트랜잭션 기능목록(예)
별첨1-12 간단한 웹개발 시스템의 개발규모 작성(예)
별첨1-13 소요예산 산출 세부내역서(예)
별첨1-14 용역설계서 작성(예)
별첨1-15 정보시스템 개발 시행계획 공문(예)
별첨2-1 제안요청서(예)
별첨2-2 기술성 평가기준 작성(예)
별첨2-3 용역 입찰공고
별첨2-4 기술성 평가 의뢰(예)
별첨2-5 기술성 평가 추진(예)
별첨2-6 기술성 평가 서식(예)
별첨2-7 기술성 평가 결과 통보
별첨2-8 견적서(예)
별첨2-9 기술 및 가격협상 회의록
별첨2-10 용역도급계약서(예)
별첨3-1 착수계
별첨3-2 질의 요약서
별첨3-3 요구정의 작성(예)
별첨3-4 사용자 요구사항 분석 검토(예)
별첨3-5 객체관계도(ERD)(예)
별첨3-6 속성타입정의서
별첨3-7 프로세스 정의(예)
별첨3-8 이벤트 정의서
별첨3-9 업무활동/객체타입 상관분석
별첨3-10 사용자요구/객체타입 상관분석
별첨3-11 사용자요구/업무활동 상관분석
별첨3-12 설계영역정의서
별첨3-13 설계일정계획
별첨3-14 상세요구분석 품질활동 점검표(예)
별첨3-15 시스템 표준 정의(예)
별첨3-16 개발환경 정의(예)
별첨3-17 운영환경 정의(예)
별첨3-18 사용자 인터페이스(화면) 설계(예)
별첨3-19 업무흐름도 작성(예)
별첨3-20 데이터 구조명세
별첨3-21 DDL 정의서
별첨3-22 코드명세서(예)
별첨3-23 어플리케이션 구조
별첨3-24 모듈목록
별첨3-25 모듈정의서
별첨3-26 시스템 접속보안
별첨3-27 데이터베이스 접속보안
별첨3-28 사용자 권한
별첨3-29 시험환경
별첨3-30 시험유형과 범위
별첨3-31 시험방법
별첨3-32 전환계획
별첨3-33 시스템설계 품질활동 점검표
별첨3-34 프로그램 설명서(예)
별첨3-35 단위시험 결과서
별첨3-36 프로그램작성 품질활동 점검표(예)
별첨3-37 시험시나리오(예)
별첨3-38 시험결과표 작성(예)
별첨3-39 사용자 안내서(예)
별첨3-40 통합시험 및 설치 품질활동 점검표(예)
별첨3-41 준공검사요청서(예)
별첨3-42 준공검사 계획서(예)
별첨3-43 준공검사 보고서(예)
별첨3-44 시스템 운영 계획서
별첨3-45 정보시스템 인계인수서
별첨4-1 작업지시서(유지보수용)
별첨4-2 유지보수기록부
별첨4-3 작업결과보고서(유지보수용)
별첨4-4 작업지시서(일반용)
별첨4-5 작업결과보고서(일반용)
별첨4-6 작업지시서 및 작업결과보고서 발송(접수) 대장
별첨4-7 일일업무보고
별첨4-8 위탁운영업무현황
별첨4-9 위탁운영업무 투입인력 현황
별첨4-10 위탁운영업무 인력 비상연락망
별첨4-11 업무위탁 월간실적 보고
별첨4-12 인력평가(예)
별첨4-13 전산설비 일일점검 보고서
별첨4-14 설비별 예방점검(PM) 시행기록표
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