협동조합 전문 컨설턴트로 활동하고 있는 지은이가 현장에서의 컨설팅 경험과 사례를 토대로 해설한 협동조합 설립 및 홍보, 마케팅 전략 매뉴얼이다. 협동조합의 개념과 설립 절차를 소설식으로 구성하여 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 한 점이 특징이다. 사회적 기업으로서 협동조합이 공동체 본연의 가치를 실현하면서도 사업 활동을 통해 높은 이익을 창출할 수 있도록 하는데 초점을 맞추어 협동조합에 특화된 홍보, 마케팅 전략을 제시한다. 스토리텔링을 이용한 개념 설명, 이해를 돕기 위한 각종 도표와 자료, 사례 등을 활용하여 해설했기 때문에 협동조합 경영 현장에서 필요로 하는 실무 지식을 쉽고 빠르게 습득할 수 있을 것이다.

프롤로그 - 함께 고래잡이 가실래요?

1장 희망을 찾아서

1. 자주, 자립, 자치
2. 절실한 필요, 포장마차 결의
3. 협동조합 지원센터를 찾다
4. 정관을 작성하다
5. 서서히 드러나는 정체, 그리고 위기
6. 아름다운 동행
7. 협력과 나눔의 의미를 되새기며

2장 협동조합이란?

1. 협동조합은 괴물이 아니다
2. 협동조합의 비즈니스 모델
3. 협동조합의 7원칙
4. ‘협동조합기본법’은 세 번 이상 정독하자
5. 협동조합의 문제점은 없는가?

3장 협동조합 만들어 볼까?

1. 발기인 모집
2. 정관, 사업계획서, 수입·지출 예산서 작성
3. 창립총회 개최
4. 설립신고
5. 설립등기 절차
6. 사업자등록 절차

4장 협동조합의 세무와 회계

1. 회계는 협동조합의 언어다
2. 재무제표, 이것만 알면 된다
3. 협동조합 회계는 무엇이 다를까?
4. 협동조합 세무에서 반드시 알아야 할 것은?

5장 기본에서 시작하는 협동조합 마케팅

1. 협동조합 마케팅의 개념
2. 밑 빠진 독에 물 채우기
3. 브랜딩이 필요하다
4. 명품 협동조합은 네이밍으로 시작된다
5. 브랜드에 걸맞은 슬로건을 만들자
6. 양날의 칼, 브랜드 확장
7. 시장을 분석하라! 3C
 8. 쪼개고, 때리고, 자리잡기 - STP 전략
9. 내·외부 요인 따져보기 - SWOT 분석
10. 마케팅 믹스로 효과를 극대화하라

6장 인터넷 마케팅으로 승부하라

1. SNS 마케팅에 주목하라
2. 블로그로 협동조합을 알려라
3. 카페로 조합원끼리 소통하고 홍보하라
4. ‘지식인’으로 널리 알려라

7장 모바일 마케팅이 대세다

1. 토종 SNS에 주목하라
2. 홍보 마케팅의 꽃 ‘카카오스토리’
3. 모바일 홈페이지를 무료로 만들자
4. 밴드로 조합원을 꽁꽁 묶자
5. 종이 명함은 그만, 이제는 모바일 명함이다
6. QR코드로 마케팅하라

8장 다양한 마케팅 기법

1. 3과 21의 감동 마케팅
2. POP로 발길을 머물게 하라
3. 전단지, 이렇게 만들어라

9장 창조 마케팅으로 꽃을 피워라

1. 왜 ‘창조 마케팅’인가?
2. 창조 마케팅 활용하기

[부록]

1. 협동조합 Q&A
 2. 협동조합이 활용 가능한 지원 사업
3. 협동조합 기본법
4. 협동조합 경영 진단법

 에필로그 - 놓으면 흐르고 이루어진다