넘치는 정보의 시대, 자신의 생각과 아이디어를 일순간 사람들의 뇌리에 각인시키는 커뮤니케이션 능력은 성공의 필수조건이 되었다.
이 책은 말하는 사람과 듣는 사람에 대한 철저한 이해를 바탕으로 한순간에 모든 것을 바꿀 수 있는 커뮤니케이션의 원칙과 기술을 보여주고 있다. 대중들이 흔히 겪는 대화, 연설, 스트레스, 걱정에 대한 해결책을 명쾌한 원칙들로 제시하고 있으며, 생동감 넘치는 연설, 주제의 명확한 전달, 상대를 사로잡는 대화의 기법 등 효과적인 커뮤니케이션 기법들을 소개한다.

옮긴이의 말 | 최염순
서문 | 도로시 카네기
제1부 효과적인 화술의 기본
1. 기본적인 네 가지 기술
2. 무대 공포증을 극복하는 네 가지 비결
3. 효과적인 연설을 위한 빠르고 쉬운 길
제2부 연설, 연사 그리고 청중
1. 이야기할 자격을 갖추어라
2. 이야기에 생기를 불어넣어라
3. 청중과 이야기를 하라
제3부 준비된 이야기와 즉흥적인 이야기의 목적
1. 청중을 행동하게 만드는 짧은 연설
2. 정보를 제공하는 이야기
3. 마음을 사로잡는 연설
4. 즉석 연설 요령
제4부 대화의 기술