몸짓은 사람의 속마음을 드러내는 제2의 언어다. 이 책은 비언어 의사소통 전문가인 토니야 레이맨이 신체언어를 어떻게 해석하고 활용할 수 있을지에 대한 구체적인 방법을 제시한다. 그래서 좋은 첫인상을 주기 위해서는 어떻게 해야 하는지, 목적에 따라 어떤 방식으로 신체언어를 활용해야 하는지, 상대방과 보다 쉽게 친해지기 위해서는 어떻게 접근해야 하는지 등을 알려준다. 이러한 심리학적 발견을 유용하게 활용한다면, 언제 어디서나 호감을 주고 자신이 원하는 결과를 이끌어낼 수 있을 것이다.

레이맨이 말하는 의사소통 전략은 간단하고 쉬우며, 말하는 상대와 상황에 상관없이 언제 어디서나 활용할 수 있는 것들이다. 우리는 어떤 상황이든 유리하게 이끌 수 있는 의사소통 기술을 익히고 관련 수단들로 무장하게 될 것이다. 쉬운 문장, 직접 체험한 생생한 일화, 체계적인 설명과 보충 설명, 도표, 질의 응답 등을 적절히 활용하면서 의사소통의 달인이 되는 비법을 소개한다. 자신감을 풍기고, 권위를 세우고, 신뢰를 얻고, 잊지 못할 강렬한 인상을 주어 항상 상대에게서 ‘예스’라는 긍정적인 대답을 끌어내고 싶다면 이 책을 권한다.

서론 : 예스를 이끌어내는 몸짓의 심리학

PART 1 무의식적인 몸짓 하나가 말해주는 것들
chapter 1 왜 신체언어를 배워야 할까?
chapter 2 감정이 시작되는 곳, 뇌
chapter 3 상대의 잠재의식에 긍정적으로 접근하는 법
chapter 4 “이제 당신 얘기를 해보세요.”

PART 2 우리의 생각과 행동을 바꾸는 5가지 심리 전략
chapter 5 새로운 시각으로 보는 연습, 프레임
chapter 6 사람마다 소통 유형이 다르다, 표상체계
chapter 7 내가 원하는 반응을 이끌어내는 프라이밍
chapter 8 친밀감을 표현하는 방법, 미러링
chapter 9 공감을 얻기 위한 닻 내리기 기법

PART 3 실생활에서 바로 활용하는 신체언어 해독의 기술
chapter 10 상대의 소통 유형을 단시간에 파악하는 법
chapter 11 제스처에 숨은 속마음 알기
chapter 12 얼굴에 드러나는 속마음 알기
chapter 13 타인과의 적당한 거리는 어느 정도일까?
chapter 14 상황을 주도하기 위한 자리 배치
chapter 15 목소리에 드러나는 감정을 파악하라
chapter 16 후각을 이용한 소통법

PART 4 원하는 결과를 이끌어내는 의사소통의 모든 것
chapter 17 예스를 위한 전제 조건, 유대감
chapter 18 목적에 맞는 이미지를 연출하라
chapter 19 대화의 물꼬를 트는 스토리텔링
chapter 20 남자와 여자는 다른 언어로 말한다
chapter 21 마음을 움직이는 심리학적 비결들
chapter 22 매력적인 최고의 나를 표현하는 방법

부록 : 예스를 끌어내는 21일 프로그램