미국 미시간대 산업공학과 제프리 라이커 교수가 20년간의 도요타 연구결과를 담은 <도요타 방식>은 하나의 기업을 넘어 시대의 철학으로까지 주목받고 있는 도요타의 모든것을 분석한 책이다. 책을 읽고 나면 우리가 왜 '도요타'를 주목하고, 벤치마킹 해야 하는지 분명하게 인식할 수 있다.

저자는 '린 생산' 시스템의 바탕에 있는 14가지의 경영 원리를 밝혀낸다. 도요타의 눈부신 성장의 진정한 두가지 기둥은 '지속적인 개선'과 '인간 존중'에 있다. 즉, 도요타의 성공은 전략을 기획하고, 부품업체와의 관계를 형성하고, 학습 조직을 유지하기 위한 리더십과 팀 문화를 육성하는 것을 바탕으로 한다.

I 부 도요타 방식의 세계적인 파워
I장 도요타 방식: 탁월한 기업 운영방식을 전략적 무기로 이용
2장 도요타가 세계 최고의 제조회사가 된 방식 : 도요타 가문의 역사와 도요타 생산방식
3장 도요타 생산방식의 핵심 : 낭비를 제거하는 것
4장 도요타 방식의 14 원칙 : TPS를 지탱하는 핵심적인 문화
5장 도요타 방식의 실행 : 렉서스의 개발에서의 No 타협
6장 도요타 방식의 실행 : 새로운 세기, 새로운 연료, 새로운 디자인 프로세스 - 프리우스

2 부 도요타 방식의 비즈니스 원칙들
부문 I : 장기적인 철학
7장 원칙 1. 단기적인 재무 목표를 희생해서라도, 장기적인 철학에 기초하여 경영 의사결정을 하라

부문 II : 올바른 프로세스가 올바른 결과를 낳는다.
8장 원칙 2. 문제를 표면에 드러내기 위해 지속적인 프로세스 흐름을 만들어라
9장 원칙 3. 과잉 생산을 피하기 위해 풀 시스템을 사용하라
10장 원칙 4. 작업 부담을 평준화하라
11장 원칙 5. 문제 해결과 품질 최우선을 위해 스톱 문화를 구축하라
12장 원칙 6. 표준화된 업무는 지속적인 개선과 종업원에게 권한을 위임하는 토대이다
13장 원칙 7. 어떤 문제도 숨겨지지 않도록 시각적 관리 기법을 사용하라
14장 원칙 8. 종업원들과 프로세스에 도움이 되는 신뢰할 수 있고 철저히 검증된 기술만을 사용하라

부문 III : 종업원들과 파트너를 개발함으로써 조직의 부가가치를 높여라
15장 원칙 9. 작업을 철저히 이해하고, 철학을 가지고 살며, 다른 직원에게 그것을 가르치는 리더를 육성하라
16장 원칙 10. 회사의 철학을 이행하는 뛰어난 인재와 팀을 개발하라
17장 원칙 11. 도전하게 하고 개선을 지원함으로써 파트너와 부품업체로 하여금 그들과의 확장된 네트워크를 존중하라

부문 IV : 근본의 문제를 지속적으로 해결함으로써 조직 학습을 유도하라
18장 원칙 12. 상황을 철저하게 이해하기 위해 자신이 직접 가서 보라
19장 원칙 13. 모든 대안을 철저히 고려하여 합의가 될 때까지 천천히 결정을 하라. 그러나 실행은 신속히 하라
20장 원칙 14. 냉정한 반성과 지속적인 개선을 통해 학습 조직이 되라

3 부 당신의 조직에 도요타 방식을 적용하라
21장 기술 및 서비스 조직을 변화하기 위해 도요타 방식을 사용하라
22장 도요타 방식을 활용하여 자신의 린 학습 기업을 구축하라.