인간이 저지르는 오류에 대한 유쾌한 탐험

<블라인드 스팟>은 인간 사고의 맹점을 극복하는 심리학을 다룬 책이다. 기존 심리학과 차별되는 시점에서 인간이 저지르는 실수와 편견, 오류를 파헤치고 있다. 제목 '블라인드 스팟'은 자동차 사이드미러에 보이지 않는 사각지대, 즉 맹점을 말한다. 맹점이란 분명히 물체가 있는데도 볼 수 없는 좁은 영역으로, 여기서는 인간 심리의 사각지대를 의미한다.

임상심리학자인 저자는 인간 심리에도 자기 모습을 볼 수 없는 맹점이 있다고 주장한다. 이러한 맹점이 인간의 사고방식에 치명적인 오류와 편견을 야기한다는 것을 보여주고, 그 맹점이 어떻게 개인과 사회, 나아가 국가에 영향을 미치는지를 추적한다. '블라인드 스팟'이라는 프리즘으로 인간이 저지르는 다양한 오류들을 날카롭게 해부하고 있다.

더불어 인간의 맹점을 10가지로 분류하고 그것을 극복하는 전략을 함께 제시하며, 갇힌 사고에서 벗어나 열린 관점에서 사고하는 구체적인 방법을 전해준다. 이를 통해 생활이나 인간관계 속에서 나도 모르게 저지르게 되는 실수와 편견, 갈등의 원인이 나로부터 시작된다는 사실을 알려주고, 동시에 그 맹점에서 벗어날 수 있도록 이끌어주는 책이다.

 한국의 독자들에게 - 인간 심리의 사각지대, 맹점을 깨는 희망의 심리학

들어가며 - 왜 똑똑한 사람들이 바보짓을 하는가?
뻔한 것도 못 보는 어리석음 / 호기심일까, 조롱일까? / 어른보다 똑똑한 아이들 /
맹점이 없는 사람은 없다 / 머리 따로, 마음 따로 / 보편적인 세 가지 맹점 /
뭘 모르는지 모른다! / '전체'를 놓치고 부분만 본다 / 자신의 결점은 보지 못한다 /
 '바보 같이' 시작되는 놀라운 발견 / 대중매체의 이분법적 맹정 /
멍청한 것일까, 악의적인 것일까? / 맹점은 면죄부가 아니다 / 비판과 격려 적절히 활용하기 /
나쁜 행동을 고치는 좋은 충고

1장 '생각'의 렌즈를 잃어버려 저지르는 멍청한 실수들
 생각하지 않아 저지르는 어처구니없는 실수 / '생각하지 않는' 맹점: '생각할 기회'를 놓치기 /
뒤늦게 깨달은 점들 / 잠시 멈춰 생각하지 못하는 이유 / 정보 과부하 / 습관화된 생각 /
필요할 때 바로 멈춰 생각하는 방법 / 위기에 처했을 때 '잠깐' 다시 생각하기 /
시간이 촉발할 때 좀 더 뜸 들여 생각하기 / 일상생활에서 잠시 멈춰 생각하기 /
규칙적인 일상에서 '잠깐' 생각하기 / 생각할 시간을 확보하는 데 필요한 용기 /
성찰을 통해 풍부해지는 인생

2장 사고의 오류를 깨닫지 못하는 인간 심리의 비밀
 자신의 무지를 깨닫지 못하는 이유 / 허점을 잘 깨닫지 못하는 본성 /
자신이 모르는 것을 발견하는 법 / 우리의 맹점을 어떻게 인식할 수 있을까? /
 '아는 것'과 '알아야 할 것' 목록 작성하기 / '알고 있는' 것들에 대해 묻기 /
무지에 대처하는 방법 / 실패하는 방법과 성공하는 방법 / 경험의 중요성 인정하기 /
화를 초래하는 '어리석음' 이해하기 / 자기 자신 옹호하기 / 자신을 옹호하는 데 유용한 질문 /
모르는 채 살거나 즐겁게 배우기 / 하워드 가드너의 다중지능 이론 /
편견이 만들어낸 '멍청한' 아이들 / "모든 지식이 다 똑같은 건 아니다"

3장 너무 익숙하면 오히려 보이지 않는다!
너무 익숙하면 보이지 않는다 / 조금만 지나면 익숙해진다 / 마음속 변화에 둔감하다 /
자신의 생각을 인식하지 못한다 / 사고와 학습 방식을 의식하지 못한다 /
내 차 색깔이 뭐였지? / 빈약한 감지력 보완하기 / 감각 장애의 본질 파악 /
익숙한 것을 새롭게 보기 / 낯선 사람들과 대화하기 / 자신만의 학습 방법 찾기 /
좋은 경험과 나쁜 경험

4장 모든 인간에게 내재된 최악의 맹점에서 풀려나기
 자신의 맹점을 못 보는 이유 / 자신을 보는 방법 / '우연한' 관찰 활용하기 /
타인으로부터 피드백 받기 / 자신에 대한 믿음을 점검해본다 /
자신을 위해 좀 더 많은 시간을 투자하라 / 개인적인 책임감과 자신을 보는 방법 /
국가적인 실책 / 알게 되면 저절로 변한다?

5장 '주관적인 편견'의 강력한 늪에서 빠져나오기
 어른들도 갖기 힘든 다른 사람의 관점 / '주관적인 편견'의 힘 /
다른 사람의 관점을 객관적으로 보는 방법 / '멍청하다는' 비난에 귀를 기울일 것 /
 '정말로' 생생한 이야기 경청하기 / 낯선 세계를 접해보는 모의 체험 /
자신도 비슷한 경험을 한 적이 있는 자문하라 / 우리는 무엇을 공유하고 있나? /
오해받았을 때 대응하는 방법 / 극단적인 관점끼리는 조율이 불가능하다? /
다른 관점을 바라보는 요령

6장 패턴 안의 갇힌 사고, 패턴 밖의 열린 사고
 인간의 자연스러운 속성 '사물 분류' / 기본 범주를 벗어나 새로운 분류 체계로 세계 파악하기 /
범주를 바꾸어 다른 기준으로 세상 보기 / '그냥'이라는 말에 주목한다 /
문제의 핵심을 보고 다른 가능성을 생각하라 / 개인과 집단의 정체성 구분하기 /
개인의 정체성을 존중한다 / 사람들을 판단하는 범주에 변화를 준다 / 범주화의 함정

7장 보이지 않은 고리를 찾는 추론의 사다리 타기
 논리적 필연성 / 교육을 덜 받은 어른은 논리적이지 못할까? / 일상 경험을 토대로 생각하기 /
논리 문제 해결법 배우기 / 잘못된 비약을 통해 결론에 도달하는 맹점 /
논거에 보이지 않는 고리를 시각화하기 / 동료에게 대응하는 방법 /
흔한 오류를 단서로 지적하기 / '상식' 경계하기 / 예리한 적을 친구로 만들기 /
불합리해도 성공하는 정치 선거 / 논리적이면 냉정하다? / 동료에게 대응하는 방법 /
내재된 지식이 표출된 직관 / 감정은 냉담한 논리적 사고의 적인가? /
모든 문제가 반드시 논리 문제는 아니다

8장 증거 뒤에 도사린 위험한 오류의 함정
 어린 시절의 영향 / 신시아에게는 무슨 일이 있었을까? / 자신이 본 것을 불신하는 아이들 /
진실은 스스로 노력해서 찾아야 한다 / 신뢰할 사람을 결정하는 기준 /
불분명한 증거의 맹점 / 증거만으로는 해결할 수 없는 논쟁 / 증거와 패러다임 놓치기 /
불분명한 증거를 올바로 파악하기 / 무의식적 판단 되돌아보기 / 꽉 닫힌 마음의 문을 연다 /
상반된 증거 면밀하게 살펴보기 / 적극적으로 반증 찾기 / 자료의 신빙성 세밀하게 조사하기 /
자신의 오류를 발견할 때 벌어지는 일들 / 증명할 수 없는 세계는 가치가 없다?

9장 의미 있는 생각의 패턴을 발견하는 힘
 어른의 사고방식이 시작된 어린 시절 / 의미 있는 패턴을 찾아내는 방법 /
보다 복잡한 원인을 찾아야 하는 이유 / 감춰진 원인을 찾아내는 방법 /
역사 선생님에게 질문한다 / 원인들을 분석한다 / 우연한 요소를 파악한다 / 또 다른 전략 /
완전히 우연일 확률을 따져본다 / "이런 우연은 미리 예정되어 있었는가?" /
평생 발생할 우연의 확률은 얼마일지 따져본다 / 우연은 없고 모든 것은 필연의 결과다? /
믿고 싶은 욕망

10장 추상적 사고력이 낮은 천재도 있을까?
역동적으로 변화해 파악하기 힘든 숲 / 자기 그림자에 가려 큰 그림을 못 본다 /
개별적인 '점'만 보는 사람들 / 시스템을 볼 수 있는 차트, 그래프, 모델을 이용 /
시스템이 부분에 미치는 영향을 파악한다 / 더 큰 시스템에 관련된 사람들을 생각한다 /
언제부터 변하기 시작했는지 자문하기 / 예상하지 못한 결과도 고려한다 /
큰 그림을 보는 데 필요한 추상적 사고 / 추상적 사고의 긍정적 역할 /
성장하며 다져지는 추상적 사고 / 위로 올라갈수록 추상화되는 사다리 /
추상적 사고력이 낮은 천재도 있을까? / 시스템의 영향을 정확히 파악한다

 저자 후기 - 너와 나 모두를 위한 심리학
 역자 후기 - 맹점을 통찰의 계기로 만드는 지점