현장에서 수많은 쇼핑몰의 흥망성쇠를 지켜본 저자가 그동안의 컨설팅 경험을 바탕으로 '성공하는 쇼핑몰 운영을 위한 해법'을 정리했다. 인터넷 쇼핑몰 56곳의 리얼 스토리를 바탕으로 하고 있어, 보다 실질적인 정보를 얻을 수 있다.

쇼핑몰을 시작하기 전에 해야할 사업성 분석과 사업기획, 쇼핑몰 제작에 관한 조언, 그리고 쇼핑몰 오픈 후 이루어져야할 마케팅 방법들을 다루고 있으며, 아이템 선정, 사업성 분석, 경쟁관계 분석, 매출효과 예측 등 사업계획을 직접 세워보고, 쇼핑몰 사업과 매출에 따른 홍보 방법에 대한 내용도 자세히 다루었다.

또한, 이미 운영중인 쇼핑몰의 개선 사례들을 다룸으로써 매출이 잘 오르지 않는 쇼핑몰들의 해결책도 찾아 볼 수 있다.

[부록] 가비아 빌트인몰 무료 이용 쿠폰, 에이스카운터 웹로그분석 무료 이용 쿠폰, 랭키닷컴 경쟁사분석 무료 이용쿠폰, 인터넷 쇼핑몰 사업 관련 양식들 
한눈에 보는 차례
머리말
내 쇼핑몰 상황에 맞는 책보기 가이드
인터넷 쇼핑몰 프로세스로 본 이 책의 내용

Part 1. 내 쇼핑몰 성공할까? 나를 아는 것이 기본 중의 기본
Chapter 01 | 성공 사례 vs 실패 사례로 살펴보는 쇼핑몰 이야기들
인터넷 쇼핑몰, 5년간의 다양한 경험담!
매월 수천만 원씩 판매하는 청국장 쇼핑몰
2,000만 원 이상 손실보고 문닫은 애견용품 쇼핑몰
쇼핑몰로 고객을 확보하고 판매도 다각화한 전통한과 중소기업
쇼핑몰 리모델링으로 수익성 되찾은 유아용품 소매점
가격비교 사이트 등록으로 낮은 마진에 부실이 누적된 가전 쇼핑몰
동대문 근무경험과 가득한 의욕으로 여성의류 쇼핑몰 창업준비
구체적인 수익성을 확보하지 않은 액세서리 쇼핑몰 창업준비

Chapter 02 | 내 쇼핑몰 성공할까? 셀프체킹 해보기
인터넷 쇼핑몰, 성공가능성은 10% 이하?
내 쇼핑몰 사업준비를 위한 셀프체킹

한눈에 보는 차례
머리말
내 쇼핑몰 상황에 맞는 책보기 가이드
인터넷 쇼핑몰 프로세스로 본 이 책의 내용

Part 1. 내 쇼핑몰 성공할까? 나를 아는 것이 기본 중의 기본
Chapter 01 | 성공 사례 vs 실패 사례로 살펴보는 쇼핑몰 이야기들
인터넷 쇼핑몰, 5년간의 다양한 경험담!
매월 수천만 원씩 판매하는 청국장 쇼핑몰
2,000만 원 이상 손실보고 문닫은 애견용품 쇼핑몰
쇼핑몰로 고객을 확보하고 판매도 다각화한 전통한과 중소기업
쇼핑몰 리모델링으로 수익성 되찾은 유아용품 소매점
가격비교 사이트 등록으로 낮은 마진에 부실이 누적된 가전 쇼핑몰
동대문 근무경험과 가득한 의욕으로 여성의류 쇼핑몰 창업준비
구체적인 수익성을 확보하지 않은 액세서리 쇼핑몰 창업준비

Chapter 02 | 내 쇼핑몰 성공할까? 셀프체킹 해보기
인터넷 쇼핑몰, 성공가능성은 10% 이하?
내 쇼핑몰 사업준비를 위한 셀프체킹

Part 2. 쇼핑몰 성공의 핵심! 사업기획.쇼핑몰 제작.마케팅
Chapter 03 | 고객과 매출을 늘리는 쇼핑몰 핵심요소 11가지
쇼핑몰 운영에서 얻는 성공과 실패의 교훈
브랜드 가치를 높여주는 도메인
매출과 고정비에 영향을 주는 쇼핑몰 제작 방식
검색노출에 영향을 미치는 쇼핑몰 제작 방법
고객 편의성에 영향을 미치는 메인페이지 구성
구매욕구를 자극하는 상품 사진
고객의 마음을 움직이는 차별화된 상품설명
고객과의 대화통로가 되는 게시판 관리
운영자의 정성을 고객에게 전하는 제품의 포장과 배송
매출과 수익에 큰 차이를 주는 회원수
장기적 안정성에 영향을 미치는 고객관리
수익에 직접적 영향을 미치는 광고운영

Chapter 04 | 쇼핑몰 성공의 핵심열쇠는 제대로 된 사업계획
1. 쇼핑몰 사업을 계획하는 사람들의 이야기
2. 쇼핑몰 사업기획에서 반드시 검토해야 할 사항들
3. 판매하려는 상품이 인터넷 쇼핑몰에 적합한 아이템인지 구별하기
인터넷 쇼핑몰에서 판매하기에 적합한 품목들의 기준
4. 인터넷에서 수요가 있는 아이템인지 분석하기
소비자의 수요가 없는 아이템 = 아무도 성공할 수 없음
5. 인터넷 공급업체의 경쟁관계 분석하기
쇼핑몰 성공의 결정적 요인이 되는 공급의 경쟁관계
인터넷 쇼핑몰 경쟁자들의 인터넷 판매 형태
6. 쇼핑몰 마케팅 계획과 매출효과 예측하기
일반적인 쇼핑몰 방문자의 유입경로와 구성비율
7. 쇼핑몰을 오랫동안 안정적으로 운영할 사업계획 세우기
2∼3년 후의 장기적 안정성도 고려해야 하는 인터넷 쇼핑몰
쇼핑몰 사업계획 작성의 예

Chapter 05 | 쇼핑몰 제작과 오픈 초기 운영
쇼핑몰 제작과 오픈 준비의 중요성
1. 쇼핑몰 제작을 위한 기획
인터넷 쇼핑몰 제작기획의 요소
2. 인터넷 고객을 사로잡는 도메인, 브랜드 구축 전략
이름처럼 쓰이는 주소 = 도메인
인터넷 쇼핑몰 브랜드로서 도메인
브랜드 파워를 지닌 도메인 짓기 절차
쇼핑몰 운영에서 브랜드 파워의 관리
3. 구매욕구를 자극하는 쇼핑몰 구축
쇼핑몰 구축시 고려할 소비자의 구매 심리
구매욕구를 자극하는 쇼핑몰 구축 방안
성공적인 인터넷 쇼핑몰 구축 방법
인터넷 쇼핑몰 구축 실무 절차의 예
4. 쇼핑몰 오픈과 초기 2개월 간의 운영
인터넷 쇼핑몰은 초기 2개월이 오픈 준비기
초기 2개월 운영에서 해야 할 일들
인터넷 쇼핑몰 초기 2개월 운영 실무의 예
5. 초기 매출이 부족한 경우의 대응방안
사업성 보완의 사례
전문성을 높여 사업성을 보완하는 방법
취급 품목을 확장하여 보완하는 방법

Chapter 06 | 인터넷 쇼핑몰 홍보와 매출 높이기
쇼핑몰 운영자가 가장 어려워하는 홍보와 매출
1. 방문자 분석을 통한 홍보의 방향 인식
2. 검색엔진 유입경로의 분석과 대응
3. 인터넷 쇼핑몰 광고
4. 회원과 배송관리로 매출 늘리기
5. 인터넷 쇼핑몰 매출이 없는 유형과 대처 방안

Part 3. 잘 할 수 있지? 실전 쇼핑몰 창업.운영 실무
Chapter 07 | 성공 사례로 살펴본 쇼핑몰별 운영전략
공개하기 어려운 인터넷 쇼핑몰 노하우
1. 인터넷 쇼핑몰 창업 성공 사례
소호 성공 사례 : 애견의류 쇼핑몰을 운영하는 주부 K씨
투잡스 성공 사례 : 볼링용품 쇼핑몰을 운영하는 L씨
소매점 성공 사례 : 브랜드 생식 대리점의 인터넷 쇼핑몰
도매점 성공 사례 : 남성복 도매점의 인터넷 쇼핑몰
제조업체 성공 사례 : 기능성 식품 제조업체의 인터넷 쇼핑몰

2. 인터넷 쇼핑몰 운영 개선 성공 사례
취급 품목 개선 사례 : 애견용품에서 브랜드 액세서리로 전환한 L씨
광고 수단 개선 사례 : 광고에서 이메일 광고로 전환하여 성공한 아동복 쇼핑몰
회원관리 개선 사례 : 회원모집과 이벤트 메일로 매출을 증가시킨 의류쇼핑몰
타깃고객 개선 사례 : ‘꽃배달 서비스’를 ‘선물용 꽃배달’ 개념으로 전환

Chapter 08 | 성공하는 쇼핑몰 운영자의 8가지 자세
1. 인터넷 쇼핑몰은 유통업이다
2. 인터넷에서 수익모델은 다양하다
3. 성공에 대한 확신을 가지고 하라
4. 원칙에 맞게 한다면 ‘실패해도 성공이다’
5. 남에게 의존하지 말라
6. 인터넷 기술을 활용하라
7. 빠른 인터넷의 변화에 대응하라
8. 관련된 업체와 상호 협력하라

부록
1. 인터넷 쇼핑몰 사업성 평가서 양식(창업예정자용)
2. 인터넷 쇼핑몰 사업성 평가서 양식(쇼핑몰 운영중인 사업자용)
3. 인터넷 쇼핑몰 마케팅 관련 양식
4. 인터넷 쇼핑몰 아이템 분석 양식
5. 인터넷 쇼핑몰 관련 서비스
6. 인터넷 쇼핑몰 관련 서비스 비용
7. 아이템별 색인
8. 무료 이용 쿠폰