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서비스 마케팅 이론과 사례
    · 지은이 | 옮긴이:강도원 | 박종원 | 안운석 | 장형섭 | 조춘봉 | 최동춘
    · 출판사:대진
    · 출판년도:2008
    · 책상태:새책 / 양장본 | 495쪽 | 257*188mm (B5) | ISBN(13) : 9788992330442
    · ISBN:8992330448
    · 시중가격 : 원
    · 판매가격 : 원
    · 포 인 트 : 점
    · 수 량 : 개

제1장 서비스의 이해
제2장 서비스 마케팅
제3장 서비스 품질관리
제4장 서비스마케팅전략(STP)
제5장 서비스 상품관리
제6장 서비스 가격관리
제7장 서비스 유통관리
제8장 서비스 촉진관리
제9장 서비스마케팅믹스의 확장
제10장 관계마케팅
제11장 서비스 수요와 공급능력 관리

번호 제목 작성자 작성일 답변
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