바보들이 항상 남의 탓만 하는 이유는, 바로 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 모르기 때문이다. 이들의 대표적인 특징은 다음과 같은 말을 입에 달고 사는 것이다.

“저는 잘 모르겠는데요.”, “그렇게 하라고 시켰잖아요.”, “도대체 내가 뭘 잘못했다는 겁니까?”, “왜 나 보고 다 책임지라고 그래?”

이런 사람들에게 QBQ는 질문 속에 숨어 있는 현명한 해답을 알려 줌으로써, 스스로를 변화시키는 법과 진정한 리더로 거듭나는 법을 알려 준다.

도대체 우리의 책임의식은 어디로 사라진 걸까?
선택의 길은 언제나 열려 있다
QBQ! 해답은 질문 속에 있다
제발, 왜냐고 묻지 말라
변명으로 날 새시렵니까?
스트레스는 당신이 선택한 결과
삶의 엔진이 갑자기 정지해 버린다면?
나를 이해시키기 전에 그를 먼저 이해하라
오늘은 하루 종일 빈둥거려야지!?
호미로 막을 수 있는 건 호미로
지금 가진 것으로 승부하라
그 다음은 뭐죠? 아무것도 없다구요?
비난의 고리는 조직의 숨통을 죈다
내 탓도, 당신 탓도, 그 누구의 탓도 아니다
지금은 우리끼리 싸울 때가 아니다
우선 심판을 이기는 법부터
지금 당장 내가 할 수 있는 것은?
제가 대신 사과드리겠습니다!
팀원들의 재능과 장점에 감사하자
모든 QBQ는 '나'를 포함한다
나만이 나를 변화시킬 수 있다
그를 변화시키겠다는 생각을 접었어요
말 따로 몸 따로?
열심히 불평한 당신, 싫으면 떠나라!
잘되면 내 덕, 못되면 팀 탓
누군가 당신을 지켜보고 있다
QBQ의 핵심은 바로 행동
아무 것도 하지 않는 것이 더욱 위험하다
QBQ 서비스, 위험과 손해르 감수한 대가
리더라고 생각하는 사람이 바로 리더이다
리더는 머슴이다
리더는 문제를 해결하는 사람이 아니라 문제를 부여하는 사람
세상의 모든 그릇된 질문들
QBQ 정신은 바로 개인의 책임의식
변화가 없다면 배움이 아니다
그냥 내버려 둘 수는 없잖아요. 내가 엉망으로 만든 건데…