야후의 마케팅 담당 부사장이 일대일 마케팅을 확장하고 보다 확실한 고객관계 마케팅을 펼칠 수 있는 근본적인 방법으로 제시하는 퍼미션 마케팅 소개서. 낯선 사람을 단골로 만드는 주요과정을 흥미로운 사례들를 통해 알기쉽게 수록했다.

001. 옮긴이의 글
002. 추천의 글
003. 지은이의 글
004. 오프라인 마케팅의 위기...(27)
005. 왜 퍼미션 마케팅인가...(47)
006. 매스 마케팅 : 더이상 출구가 없다...(65)
007. 승부는 고객점유율에 있다...(75)
008. 퍼미션은 고객 로열티를 높인다...(101)
009. 퍼미션 마케팅의 5단계...(125)
010. 퍼미션 마케팅 : 고객과 데이트하라...(167)
011. 인터넷 마케팅에 관한 오해들...(185)
012. 인터넷 환경에 맞는 퍼미션 마케팅...(203)
013. 퍼미션 마케팅의 성공과 실패 사례...(221)
014. 펴미션 마케팅의 효과와 평가 방법...(275)
015. 퍼미션 마케팅 Q&A...(283)
016. 감사의 글