시장경제의 활력을 위해 시민들은 직관의 덫에서 벗어나라!

소비자들은 좋은 제품을 선택한다. 그러나 때로는 현란한 광고나 기타 요소에 의해 정작 좋지 않은 제품인데도 구입하는 경우가 있다. 그러나 이런 꼼수로는 소비자의 눈을 잠시 속일 수는 있지만 오랜 기간 소비자의 사랑을 받을 수는 없다. 그러므로 기업은 소비자를 가둘 수 없다. 소비자는 왕이다. 누가 소비자를 가두겠는가?

이 책은 경쟁의 본질적 중요성을 밝히고, 경쟁과 독점의 근본 차이점을 명백히 설명하여 우리가 독점이란 말을 잘못 사용하여 옳지 않은 결론으로 이끄는 과정을 소상히 밝힌다. 'IT산업에서의 경쟁과 독점'이라는 부제목에 어울리게 정보 산업에서 나온 논점들을 중심으로 직관적으로 옳아 보이는 생각들이 그른 이유를 차근히 설명한다.

먼저 독점이 경쟁의 반대말이라는 것은 인식시킨 후 경쟁과 독점에 관한 각종 논의사항을 정리하였다. 또한 네트워크 효과와 관련된 독점의 문제(가둠현상), 끼워팔기 문제, 상호운용 문제, 지식재산권과 독점 문제를 차례대로 살펴보았다. 그런 다음 '오직 경쟁력 없는 기업을 보호하려는 정부 정책만이 소비자를 질 낮은 제품에 가둘 수 있다'고 결론짓는다.

☞ 이 책의 독서 포인트!
"결국 소비자들의 선택을 받아내는 것은 좋은 제품이다"라는 기본 명제를 되새기며 자유주의와 시장경제에 대해 힘찬 변론을 제시한다. 일반적으로 자유시장의 단점을 없애기 위해 정부가 시장에 적극적으로 개입하는 것이 옳다는 어설픈 생각, 즉 직관을 직설적인 어조로 비판하며, 우리를 붙잡은 덫으로부터 탈출하도록 돕는다.

제1장 독점은 경쟁의 반대말

제2장 경쟁도 독점도 소비자의 뜻대로
이명래는 독점기업가였나?
소비자가 왕이어야 하는 이유
좋은 독점, 나쁜 독점
단골손님은 진국, 뜨내기 손님은 멀국
경쟁자의 숫자와 경쟁의 정도
경쟁의 보호와 경쟁자의 보호
베타와 VHS 이야기
미국 법무부도 별 수 없었다
약탈적 가격 인하
KTX가 적자를 면하지 못하는 사연
보수적 신문과 좌파적 신문은 경쟁자일까?
컴퓨터 시장의 경쟁
세계가 시장이다
혁신적 제품일수록 시장점유율 100%에 가깝다
소프트웨어 시장의 경재과 점유율
내구재의 독점자는 자기 자신과 경쟁한다
IT산업에서의 독점과 소비자의 후생
소프트웨어 가격은 독점가격인가 경쟁가격인가
마이크로소프트 VS. 구글
유비쿼터스 컴퓨팅과 플랫폼 경쟁
경쟁을 촉진하려면...
경쟁은 시장에서 이뤄져야 한다
록펠러는 독점자인가, 혁신적 기업가인가?
사전 규제보다는 사후 단속으로

제3장 소비자는 갇히지 않는다
쿼티(QWERTY)의 덫
순종 임금과 네트워크 효과
쏠림현상과 윤복희의 미니스커트
소비자가 갇힐 수 있는 이유
기업가 정신이 갇힌 소비자를 구한다
네트워크 효과와 한글 워드프로세서의 부침
네트워크 효과와 인스턴트 메신저의 부침

제4장 끼워팔기인가, 기술 융합인가
BBQ 치킨과 양배추샐러드
끼워팔기는 무조건 위법?
끼워팔기에 대한 경제이론의 변천
시카고 학파가 보는 끼워팔기의 동기
후기 시카고 학파의 견해
일단 합법, 그러나 가끔씩 해로운 끼워팔기
미디어 플레이어, 끼워팔기인가, 기술 융합인가?
미디어 플레이어의 역사
과연 해로운 끼워팔기인가?
결합제품도 품질이 좋아야 선택된다
오피스 스위트의 통합도 끼워팔기?
첫째도 하고 꼴찌도 하는 끼워팔기

제5장 상호운용도 시장에 맡겨라
보석글에 대한 기억
갈수록 확대되는 상호운용성: 인터넷
갈수록 확대되는 상호운용성: 컴퓨터 소프트웨어
상호운용성은 소비자가 원해서 커진다
쌍방에 이익이 있을 때 가능한 자발적 상호운용
위피, 유토피아를 향한 표준
표준에 대한 경쟁의 승리
좋은 표준도 많다
디지털 TV, 유럽이 강제표준을 버린 이유
상호운용과 소비자의 정치적 선택 그리고 장기적 이익

제6장 ‘남행열차’는 독점상품이 아니다
안철수의 안타까움
불법 이용, 당장은 이익이지만 길게 보면 손해
생산자의 재산권 수호가 불러온 소비자의 불편함
하인스 워드도, 황석영도 지식재산을 챙긴다
지식재산권의 역사
창작자도 돈을 벌고 싶다
정부는 신이 아니다
‘남행열차’는 독점상품이 아니다
경쟁과 독점 그리고 지식재산권
지식재산권의 현실
거래비용과 지식재산
컴퓨터 소프트웨어와 지식재산권
오픈 소스 소프트웨어 운동과 소비자의 이익
오픈 소스 소프트웨어는 어떻게 작동하나?
경쟁에 맡기고 소비자가 선택하게 하라

제7장 누가 소비자를 가두는가?

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