2007년 매출 및 영업 이익, 인지도 면에서 하락세를 탔던 스타벅스를 위해 창립자인 하워드 슐츠는 2008년 8년 만에 전격적인 CEO 복귀를 감행한다. 이 책은 2008년 1월부터 그가 시도했던 2년간의 혁신과 도전의 기록이다.
경영진의 반대, 월스트리트와 언론의 비난 속에서 그는 전 매장을 닫고 바리스타들에게 재교육을 실시하고 경영 방침을 전격적으로 바꾸면서 기업의 핵심 가치에 기초한 ‘혁신 어젠다’를 착실하게 실천해나간다. 결국 개혁 2년 만에 스타벅스는 사상 최대의 매출을 기록하고 성공적인 해외 진출에 박차를 가하는 등 제2의 전성기를 맞이하게 된다.
이 책은 기업의 리더들에게 뼈를 깎는 혁신의 과정과 그 달콤한 결과를 생생하게 전달하고, 일반 독자들에게는 세계적인 기업이 역경을 딛고 다시 우뚝 서기까지의 극적인 성공 스토리를 감동적으로 선사한다.

시작하는 글
Part 1 사랑
Chapter 1 진실의 음료
Chapter 2 러브 스토리
Chapter 3 드러나기 시작하는 문제들
Chapter 4 비밀은 없다
Chapter 5 마법
Chapter 6 헌신
Chapter 7 믿음
Part 2 자신감
Chapter 8 축적된 신뢰
Chapter 9 새로운 관점
Chapter 10 승리를 위한 플레이
Chapter 11 핵심을 끌어올리다
Chapter 12 진흙에 손을 넣다
Chapter 13 존재의 이유
Chapter 14 박애주의
Chapter 15 안주를 넘어 혁신으로
Chapter 16 과감한 변화
Part 3 고통
Chapter 17 혼란
Chapter 18 총체적 난국
Chapter 19 경의
Chapter 20 특효약은 없다
Chapter 21 이것이 진실이다
Part 4 희망
Chapter 22 위기 속의 진실
Chapter 23 활력을 불어넣는 순간
Chapter 24 민첩함
Chapter 25 플랜 B
Chapter 26 끝까지 달려라
Part 5 용기
Chapter 27 혁신하라
Chapter 28 신념
Chapter 29 점을 연결하다
Chapter 30 균형
Chapter 31 양심
Chapter 32 승리
Chapter 33 니하오
맺는 글
감사의 글