형사 사건에서 단 한 번도 패소하지 않은 변호사가 알려주는 설득의 전략. 법정에서 배운 경험을 바탕으로 에세이처럼 써내려간 것이 특징이다.

강력한 설득의 힘은 능란한 말재주와 기교에서 나오는 것이 아니라, 나의 영혼이 만들어내는 독특한 개성에서 나온다는 것을 주요 메세지로 전한다. 설득에 힘을 더하기 위해서는 내가 지금 임하고 있는 협상이나 논쟁에 대해 나 자신의 감정과 열정을 느껴야 한다는 것도 강조한다.

이 책은 협상의 세세한 원칙, 상황에 따른 갖가지 대응책 등 구체적인 기술을 알려주지 않는다. 저자가 강조하는 설득의 원칙 그대로 자신의 생생한 감정과 느낌을 통해 자연스럽게 설득의 기본과 조건, 전략들을 이야기한다. 그가 말하는 전략은 스토리를 만들고 생생하게 그려내기, 이기는 것보다 준비하는 데에서 의미 찾기, 진실된 말로 전하기 등이다.

크게 4부로 구성되어 있으며, 1,2부에서는 각각 설득의 기초와 설득의 조건으로, 마음을 움직이는 설득이 무엇인지 그 비밀을 알려준다. 3부는 설득의 구체적 전략을 담고 있는데, 어떤 그림으로 설득할 것인지에 대한 방법과 강력한 설득의 요소는 무엇인지 보여준다. 마지막 4부는 적용편으로 남녀관계, 부부관계, 부모와 자녀관계, 직장에서의 승진과 봉급인상 등을 다룬다.

저자의 말_설득의 기술은 삶의 기술이다
프롤로그_마음을 움직이는 설득의 전략이 필요하다

1부 설득의 기본
1장 설득은 나의 개성에서 나올 때 가장 강력하다
2장 침묵만으로도 상대를 설득시킬 수 있다

2부 설득의 조건
3장 강한 상대란 없다. 자신이 만들 뿐이다
4장 상대가 듣고 싶어하는 것은 진실이다
5장 듣는 것은 가장 강력한 호소이다
6장 편견을 다루는 기술은 설득의 필수조건이다
7장 말은 백화점에서, 글은 납골당에서

3부 설득의 전략
8장 그림을 보듯이 말하는 전략을 세워라
9장 상대가 들어오도록 문을 열어라
10장 카리스마는 목소리에서 나온다
11장 감동은 비논리적인 것이다
12장 강력한 설득의 10가지 요소