기업과 개인, 상사와 부하직원 간에 맞닥뜨린 위기, 즉 직장 내에서의 크고 작은 오해와 편견들과 치유 방법을 제시한다. 사람들은 사무실을 언제 상사에게 찍혀 감원 대상이 될지 위기감이 감도는 곳, 회사와 상사의 눈치 때문에 몸살을 앓고 견디기 힘든 곳이라고 말한다.

독일의 의사소통 훈련가인 저자 마르틴 베를레는 그 원인을 둘이 한 배를 타고 있지만 같은 방향을 향해 노를 젓고 있지 않기 때문이라고 진단한다. 그들은 매일 서로 엇나가는 말을 하고 있으며, 매해 수십만 번이나 서로를 법정으로 끌어내 임금 협상 투쟁 등을 하면서 노동의 즐거움과 회사의 생산성을 빼앗는다는 것이다.

회사와 개인, 상사와 부하직원 사이에는 깊은 도랑이 흐르는데, 그곳에 숨어있는 편견과 오해를 푸는 것만이 '직장생활 잘하는 법'이라며 해결책을 제시한다. 어떻게 그 도랑을 건널 수 있는지, 그들 사이에 어떤 동기가 필요한지, 편견의 가시는 왜 그토록 깊이 박혀 있는지, 뿌리 깊은 편견은 어떻게 뽑을 수 있는지 알려 준다.

저자는 지구상 어느 곳이든 상사와 사원은 서로 적이 되어 일하고 있지만 이제 약탈자 vs 희생자라는 고정관념은 벗어버릴 때라고 조언한다. 여러 사례를 통해 상사와 사원 간의 입장차와 해결방법을 제시한다. 구체적인 조언으로 사무실에서 일어날 전쟁의 위험성을 미리 파악할 수 있게 하는 동시에 근본적인 해결점을 알려준다.

제Ⅰ부 의혹에 가득찬 눈초리
Chapter 01 지옥 같은 회사 분위기는 모두 당신 탓이야!
Chapter 02 오해와 억측이 빚어낸 그들만의 언어!
Chapter 03 이상한 근무시간
Chapter 04 사원을 병들게 하는 회사, 사원을 행복하게 하는 회사

제Ⅱ부 누가 승리의 잔치 음식을 요리하는가?
Chapter 05 상사는 다르게 이해한다
Chapter 06 동기부여의 깃발을 들어라!
Chapter 07 승진과 출세 카드의 은밀한 게임규칙
Chapter 08 누가 계속 연수를 받는지 조사하라!

제Ⅲ부 임금 협상, 구직, 해고의 순간들
Chapter 09 임금 협상, 외나무 다리에서 만나다
Chapter 10 구직, 거짓말쟁이가 피노키오를 만나다
Chapter 11 해고, 그들은 싸움을 진짜 좋아하는 걸까

제Ⅳ부 더 나은 직장생활 만드는 법
Chapter 12 대화와 신뢰의 직장생활
Chapter 13 감동을 주는 미래의 기업 모델