01 서론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 매스 커뮤니케이션에서 퍼스널 커뮤니케이션으로의 전환

02 소셜 미디어의 특성
1. 소셜 미디어(Social media)의 이해
2. SNS의 이해

03 미디어 기업의 소셜 미디어 활용 사례
1. 국내 미디어 기업의 사례
2. 미국 미디어 기업의 사례

04 소셜 미디어의 활용과 가치: 미디어 기업, 일반 기업, 그리고 이용자

05 미디어 기업의 소셜 미디어 활용과 수용자 조사

06 향후 미디어 기업의 소셜 미디어 활용

07 결론