본 도서는 2009년 12월 31일자로 출판사명이 "대교베텔스만"에서 "북스캔"으로 변경되었습니다.
일부 도서의 경우 기존 출판사명으로 배송될 수 있으나 내용상의 차이는 없다는 것을 안내드리며
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『사람이 따르는 말 사람이 떠나는 말』은 저자가 수줍고 어눌했던 자신의 말을 스스로 고쳐나가면서 깨우친 대화법과 잘못된 습관들을 39가지로 나누어 알기 쉽게 설명하고 있다. 웬지 상사나 동료들이 만만하게 보는 것 같다고 느끼는 비즈니스맨들이라면 자신의 대화법에 문제점이 없는지 점검해야 한다.

사람은 말을 하는 것으로 상대의 지적 수준을 판단한다. 그리고 사실은 그것 외에 판단할 방법이 없다. 올바른 대화법을 익혀 구사하다 보면 차츰 지적인 사람이 된다. 좋지 않은 말버릇은 노력을 통해 고칠 수 있다. 본문은 멍청한 대화법을 소개하며 실수를 저지르지 않도록 유도한다.

 프롤로그

1. 업무 능력 평가에 지장을 주는 대화 습관
 도덕적인 설교만 늘어놓는다
 남의 권위를 내세워 잘난 척한다
 자기 권위를 세우려고 한다
 자신의 가치관만으로 모든 것을 판단한다
 근거를 말하지 않고 결론 짓는다
 트집만 잡는다
 단순한 몇 가지 정보로 섣불리 결론 짓는다
 구체적인 예를 말하지 않고 추상적이고 어려운 말을 사용한다
 궤변으로 자기 의견을 주장한다
 모순을 깨닫지 못한다
 난해한 말로 연막을 피운다
 아는 척한다

2. 이성에게 외면당하는 어리석은 대화 습관
 끝난 일을 계속 문제 삼는다
 무엇이든지 의심하고 억측한다
 감정에 휘둘린다
 우유부단해서 자기 의견을 말하지 못한다
 자기 말만 한다
 상대가 관심 없는 말을 늘어놓는다
 낮은 수준으로 해석한다
 어떡해서든 눈에 띄려고 한다

3. 인간관계를 악화시키는 대화 습관
 자기 자랑만 늘어놓는다
 허세를 부린다
 다른 사람의 말에 귀기울이지 않는다
 아부만 하고 자기 의견을 말하지 않는다
 감정의 기복이 심하다
 정론만 내세운다
 흔한 말만 한다
 투덜거리기만해서는 무엇을 말하려는 것인지 알 수 없다
 어떤 화제든 늘 똑같은 이야기로 끌고 간다
 차별 의식을 말로 표현한다

4. 자칫 잘못하면 만만하게 보일 수 있는 대화 습관
 다른 사람의 생각을 비판없이 받아들인다
 쉽게 감동한다
 착한 사람이 되고 싶어한다
 지나치게 친절하다
 현상을 정확히 파악하지 못한다
 시야가 좁다
 전체적인 것을 보지 못하고 단편적으로만 사고한다
 이상론만을 말한다
 스포츠 신문에서 얻은 지식을 자신의 의견인 양 말한다

 에필로그

 프롤로그

1. 업무 능력 평가에 지장을 주는 대화 습관
 도덕적인 설교만 늘어놓는다
 남의 권위를 내세워 잘난 척한다
 자기 권위를 세우려고 한다
 자신의 가치관만으로 모든 것을 판단한다
 근거를 말하지 않고 결론 짓는다
 트집만 잡는다
 단순한 몇 가지 정보로 섣불리 결론 짓는다
 구체적인 예를 말하지 않고 추상적이고 어려운 말을 사용한다
 궤변으로 자기 의견을 주장한다
 모순을 깨닫지 못한다
 난해한 말로 연막을 피운다
 아는 척한다

2. 이성에게 외면당하는 어리석은 대화 습관
 끝난 일을 계속 문제 삼는다
 무엇이든지 의심하고 억측한다
 감정에 휘둘린다
 우유부단해서 자기 의견을 말하지 못한다
 자기 말만 한다
 상대가 관심 없는 말을 늘어놓는다
 낮은 수준으로 해석한다
 어떡해서든 눈에 띄려고 한다

3. 인간관계를 악화시키는 대화 습관
 자기 자랑만 늘어놓는다
 허세를 부린다
 다른 사람의 말에 귀기울이지 않는다
 아부만 하고 자기 의견을 말하지 않는다
 감정의 기복이 심하다
 정론만 내세운다
 흔한 말만 한다
 투덜거리기만해서는 무엇을 말하려는 것인지 알 수 없다
 어떤 화제든 늘 똑같은 이야기로 끌고 간다
 차별 의식을 말로 표현한다

4. 자칫 잘못하면 만만하게 보일 수 있는 대화 습관
 다른 사람의 생각을 비판없이 받아들인다
 쉽게 감동한다
 착한 사람이 되고 싶어한다
 지나치게 친절하다
 현상을 정확히 파악하지 못한다
 시야가 좁다
 전체적인 것을 보지 못하고 단편적으로만 사고한다
 이상론만을 말한다
 스포츠 신문에서 얻은 지식을 자신의 의...