미국 샌디에이고 주립 대학교 마케팅전공 교수 조지 E. 벨치, 마이클 A. 벨치의 『통합 마케팅커뮤니케이션』. 광고와 프로모션 분야에서 권위를 인정받은, 통합 마케팅커뮤니케이션 분야의 최고의 입문서다. 통합 마케팅커뮤니케이션 관점에서 광고와 프로모션에 접근하도록 이끈다. 핵심적 이론은 물론, 그것에 관한 생생한 사례를 이해하기 쉽게 정리하여 제공하고 있다. 광고와 프로모션의 역할을 이해하면서 그것을 소비자와 커뮤니케이션하기 위한 도구로 효율적으로 사용하도록 인도한다. 또한 인터넷 환경 등 통합 마케팅커뮤니케이션 분야의 새로운 흐름을 집중적으로 소개하고 있다.

서문
 옮긴이의 말

제1부 통합 마케팅커뮤니케이션 입문
 제1장 통합 마케팅커뮤니케이션의 개념과 의의
 광고와 프로모션의 성장
 마케팅이란 무엇인가
 통합 마케팅커뮤니케이션
 프로모션 믹스 : IMC의 도구
IMC와 수용자 접촉
IMC 계획 과정
 이 책의 관점과 구성

제2장 마케팅 과정에서의 IMC의 역할
 마케팅 전략과 분석
 표적 마케팅 과정
 마케팅 프로그램 개발
 광고와 프로모션의 역할

제2부 통합 마케팅 프로그램
 제3장 광고와 프로모션을 위한 조직 설계
IMC 과정의 참여자 : 개관
 광과와 프로모션을 위한 조직 : 광고주의 역할
 광고대행사
 광고대행사 보상
 대행사 평가
 특수 서비스 대행사
 부가 서비스
IMC 서비스

제4장 소비자 행동에 대한 이해
 소비자 행동에 대한 개관
 소비자 의사결정 과정
 소비자 학습 과정
 소비자 행동과 환경적 영향
 소비자 행동에 대한 대안 접근법

제3부 커뮤니케이션 과정의 분석
 제5장 커뮤니케이션 과정
 커뮤니케이션의 본질
 커뮤니케이션의 기본 모델
 수신자 분석
 반응/응답 과정
 커뮤니케이션의 인지 처리 과정
 반응 과정 요약과 광고 효과

제6장 커뮤니케이션의 주요 요인 : 정보원, 메시지, 경로
 설득 매트릭스를 통학 프로모션 기획
 정보원 요인
 메시지 요인
 경로 요인

제4부 통합 마케팅커뮤니케이션 프로그램의 목표와 예산
 제7장 프로모션 프로그램의 목표 설정 및 예산 수립
 목표의 가치
 프로모션 목표 설정
 판매 기준 목표 대 커뮤니케이션 기준 목표
DAGMAR : 목표 설정을 위한 접근
 목표 설정의 문제점
 프로모션 예산 책정 및 분배

제5부 통합 마케팅커뮤니케이션 프로그램 개발
 제8장 크리에이티브 전략 1 : 기획 및 개발
 광고에서 크리에이티브의 가치
 광고 크리에이티브
 크리에이티브 전략 기획
 크리에이티브 절차
 크리에이티브 전략 개발

제9장 크리에이티브 전략 2 : 수행 및 평가
 소구와 실행 방식
 크리에이티브 전술
 크리에이티브 작업애 대한 광고주의 평가 및 승인

제10장 미디어 기획 및 전략
 미디어 기획의 개관
 시장 분석 및 목표 시장 파악
 미디어 목표의 설정
 미디어 전략 개발 및 수행
 평가와 후속 조치
 미디어의 특성

제11장 방송 미디어 평가
 텔레비전
 텔레비전 시간의 구매
 라디오

제12장 인쇄 미디어 평가
 잡지
 신문

제13장 보조 미디어
 보조 미디어 산업의 범위
 옥외광고
 프로모션 제품 마케팅
 기타 보조 미디어

제14장 직접 마케팅
 직접 마케팅 개관
 직접 판매
 직접 마케팅의 효과 평가

제15장 인터넷과 쌍방향 미디어
 인터넷의 역사
 인터넷과 IMC
인터넷의 효과 측정
 인터넷의 장점과 단점
 다양한 쌍방향 미디어

제16장 판매 프로모션
 판매 프로모션의 범위와 역할
 판매 프로모션의 성장
 소비자 대상 판매 프로모션
 소비자 대상 판매 프로모션 기법
 중간상 대상 판매 프로모션
 판매 프로모션과 광고의 조율
 판매 프로모션의 유의점

제17장 PR, 퍼블리시티, 기업광고
PR
 PR의 절차
 퍼블리시티
 기업광고

제18장 대인판매
 대인판매의 범위
IMC 프로그램에서 대인판매의 역활
 대인판매의 장점과 단점
 대인판매와 다른 프로모션 요소의 결합
 대인판매 평가

제6부 마케팅 프로그램의 추적, 평가, 조정
 제19장 프로모션 프로그램의 효과 측정
 프로모션 프로그램 효과 측정에 대한 입장
 광고 효과 측정을 위한 리서치
 평가 과정
 광고 효과 측정을 위한 프로그램 설정
 효과 측정을 위한 여러 방법

제7부 광고와 프로모션에 대한 다른 관점
 제20장 글로벌 환경의 광고와 프로모션
 세계시장의 중요성
 글로벌 광고와 프로모션의 역할
 글로벌 환경
 글로벌 광고와 현지 광고
 글로벌 광고의 의사결정 과정
 글로벌 마케팅에서 다른 프로모션 믹스의 역할

제21장 광고와 프로모션에 대한 규제
 자체 규제
 정부의 광고 규제

제22장 광고와 프로모션의 사회 윤리 경제적 평가
 광고와 프로모션 윤리
 광고의 사회ㆍ윤리적 평가
 광고의 경제적 평가