농협중앙회 고양농수산물종합유통센터 부사장 양인호의 『내 점포 내가 진단하기』. 소매점주가 쉽게 할 수 있는 소매점 경영진단 방법을 소개하고 있다. 소매점을 구성하는 모든 경영 요소를 체크리스트로 정리하여 쉽게 활용하도록 알기 쉽게 꾸몄다. 체크리스트마다 충분한 해설과 사례를 곁들여 이해를 도와준다. 노력한 만큼 매출이 오르지 않는 등의 문제로 고민인 소매점주에게 직접 해답을 찾아나가도록 인도하고 있다. 점포 운영 실무 지침을 얻게 될 것이다.

제1장 소매점 경영진단의 기본을 이해하자
① 경영진단은 무엇이며 왜 필요한가?
② 경영진단은 어떻게 하는가?

제2장 점포의 현상을 진단해 보자
① 간판ㆍ점포안내 홍보물
② 청결ㆍ정리정돈 상태
③ 서비스
④ 인력관리

제3장 점포의 운영상태를 진단해 보자
① 레이아웃
② 진열
③ 로스관리

제4장 마케팅역량을 진단해 보자
① 상품관리
② 판매가격 관리
③ 판매촉진 활동
④ 고객관리

제5장 경영효율을 분석해 보자
① 자산운용의 효율성(활동성)
② 수익성
③ 경영자원활용의 효율성(생산성)
④ 경영효율 종합진단

제6장 경영진단보고서를 작성해보자
① 경영진단보고서에 포함할 사항
② 경영진단보고서 서식