기업의 운명과 비즈니스의 성패가 전적으로 모바일에 달린 시대가 도래했다.『 2016년 모바일 트렌드』는 모바일 ‘온리’를 넘어 모바일 ‘중심’으로 모아지고 있는 2016년의 트랜드를 짚어준다. 그리고 그 핵심 키워드는 바로 온디맨드(On-Demand)다. ‘요구가 있을 때는 언제든지’ 서비스를 제공하는 온디맨드 서비스는 모바일을 중심으로 고객과 서비스 공급자를 연결해주고 시간에 딱 맞춰 상품과 서비스를 제공한다. 이 책은 2016년은 이러한 온디맨드 서비스가 커머스뿐만 아니라 모바일 결제, SNS, 미디어, 인터넷 전문은행에 이르기까지 전면화될 것임을 다양한 사례를 통해 예측 분석한다.

온디맨드는 공급이 아니라 수요가 모든 것을 결정하는 시스템과 전략을 총칭하는 개념으로, 간단한 클릭 한 번으로 원하는 것을 쉽게 얻을 수 있는 서비스를 말한다. 즉, 고객은 모바일앱을 통해 언제 어디서나 원하는 상품을 주문하고 서비스를 바로 제공받을 수 있다. 기존에는 상품과 서비스의 제공자가 전문 기업이었다면, 온디맨드 시대에는 유휴 시간과 자원, 능력을 갖고 있는 개인으로 그 범위가 확대되었다.

따라서 온디맨드 시대에는 누구나 서비스를 제공할 수 있다. 서비스의 영역도 무한대로 확장되고 있다. 이러한 변화는 모바일이 있기에 가능한 것이다. 당분간 모바일은 온디맨드 서비스의 중심에 서서 그 허브 역할을 할 것이며, 손끝에서 우리의 일상을 변화시키는 첨병 역할을 담당할 것이다.

추천사
 여는 글

 프롤로그 모바일 트렌드 2015 리뷰

1 2016 전반적 전망, 옴니채널을 넘어 온디맨드 시대로
 요구가 있을 때는 언제든지 온디맨드

2 커머스, 온디맨드 시대의 중심
O2O 중심의 온디맨드 서비스, 대세가 되다 | 온디맨드 서비스 사례와 시장 동향 | 온디맨드 서비스가 극복해야 하는 문제들 | 온디맨드 커머스 성공 전략

3 SNS, 소통보다는 자기표현
SNS의 핵심, 쿨하게 보이는 것 | 실명과 익명의 중간, 반폐쇄 SNS의 등장 | SNS를 넘어선 거대 공룡들 | 2016년 SNS 트렌드 예측

4 미디어, 동영상 온리의 시대로
 이미 대중화된 온디맨드 | 모두 동영상으로 집중 | 벤치마킹의 대상이 된 중국 시장 | 2016년 모바일 미디어 콘텐츠 시장의 전망

5 모바일 결제, 춘추전국시대의 경쟁 돌입
 핀테크를 넘어 온디맨드 시대의 결제로 | 기업, 산업, 국경의 경계를 허무는 간편결제 전쟁 | 모바일 결제의 환경을 좌우하는 인증 서비스

6 인터넷 전문은행, 모바일 전문은행의 또 다른 이름
 은행 서비스는 필요하지만 은행은 불필요한 시대 | 인터넷 전문은행은 모바일 전문은행이다 | 온디맨드 뱅킹의 종결자인 인터넷 전문은행

7 스마트폰, 시장, 마이너스에서 플러스 경쟁으로
 스마트폰 시장에 감도는 변화의 기운 | 스마트폰 시장의 승자가 되기 위한 전략들 | 스마트폰의 ‘플러스’ 경쟁, 폰 그 이상의 가치를 향해 | 사물인터넷 생태계와 향후 스마트폰 전략

8 이머징 디바이스, 온디맨드 서비스 성장의 새로운 축
 혼전 양상에 돌입한 스마트워치 | 비디오 디바이스 | 모바일 디바이스로 발전하는 자동차 | 온디맨드 서비스와 이머징 디바이스

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