비즈니스 현장에 종사하는 실무자·경영자들 및 비즈니스를 공부하는 사람들에게 실질적으로 도움을 주는「워튼스쿨 경제경영 총서」22번째 이야기『위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로』. 이 책은 사람들이 함께 비즈니스 하고 싶은 기업, 제휴 또는 투자하고 싶은 기업, 그 안에서 일하고 싶은 기업인 '사랑받는 기업'이 되는 구체적인 방법을 소개한다.

 '사랑받는 기업'은 이해당사자로부터 받는 충성도는 그대로 경쟁우위가 되며, 마케팅을 하거나 직원을 뽑을 때에도 충성도의 혜택을 보게 된다. 본문은 사랑받는 기업들의 비즈니스 철학, 초월성의 시대에서의 경영을 위한 새로운 규칙, 사랑받는 기업들과 이해당사자 집단들과의 관계를 설명한다.

특히 종업원, 고객, 투자자, 파트너, 사회, 문화 등의 영역으로 나누어 각각의 관계에 대한 사랑받는 기업들의 비결을 소개한다. 곳곳에 새로운 방식으로 놀라운 수익을 올리고 있는 사랑받는 기업들의 사례가 제시된다. 그리고 마지막에는 사랑받는 기업들의 경영철학인 '복잡함의 반대편에 있는 단숨함'이라는 비전에 대해 이야기한다

프롤로그 완전히 새로운 세계
CHAPTER 01 지갑을 노리지 말고 마음을 잡아라
CHAPTER 02 새로운 시대, 새로운 규칙, 새로운 자본주의
CHAPTER 03 혼란스러운 공백기
CHAPTER 04 종업원―인적자원의 쇠퇴와 몰락
CHAPTER 05 고객―사랑의 힘
CHAPTER 06 투자자-사랑받는 기업이 씨 뿌리고 투자자가 거둬들이고
CHAPTER 07 파트너―품격 있는 조화
CHAPTER 08 사회―궁극적인 이해당사자
CHAPTER 09 문화―비밀의 성분
CHAPTER 10 사랑받는 기업이 주는 교훈
CHAPTER 11 다른 세계로 넘어가기