『비즈니스 영어회화 & 이메일 표현사전』은 비즈니스 업무를 하며 발생하는 다양한 상황에서 유용하게 쓸 수 있는 표현을 총망라하였습니다. 전화 업무, 회의, 협상, 프레젠테이션 등 비즈니스 실무는 물론 인맥 만들기, 접대 등 비즈니스와 간접적으로 관련된 영역까지 고루 다루었습니다. 또한 서면으로 오가는 커뮤니케이션 수단인 이메일을 비롯한 보고서, 기획서 등을 다루어 작문 표현도 익힐 수 있습니다.

이 책은 비즈니스 상황에서 써야 하는 격식 있는 표현을 선별하여 수록하였습니다. 표현에 상황별 대화문과 예시 샘플들로 제시된 표현을 덧붙여 어떤 맥락에서 쓰이는지 파악이 가능합니다. 또한 표현과 관련된 Biz tip에는 비즈니스 매너도 설명하여 영어 초보자는 물론 영어 실력이 되거나 해외 업무 경험이 많은 직장인들도 격시있는 비즈니스 매너를 섭렵하는데 유용하게 쓰일 것입니다.

PART 1 면접
Chapter 1 인사 및 자기소개
Chapter 2 학업 및 경력
Chapter 3 기술 및 특이사항
Chapter 4 기타 의견 및 질문

PART 2 사무 업무 
Chapter 1 업무 관련 표현
Chapter 2 업무 습득
Chapter 3 사무기기 및 인터넷 사용
Chapter 4 기타 잡무
Chapter 5 동료와의 대화

PART 3 전화
Chapter 1 전화 업무
Chapter 2 메시지 남기기
Chapter 3 전화로 일정 잡기
Chapter 4 전화 사용시 불편
Chapter 5 전화로 불만사항 전하기

PART 4 이메일 및 기타 문서
Chapter 1 인사 및 소개
Chapter 2 연락 목적 및 전달 내용
Chapter 3 업무 진행 파악
Chapter 4 공지 및 안내
Chapter 5 감사·축하·사과 및 개인 메시지
Chapter 6 이메일 마치기
Chapter 7 보고서·기획서·공문

PART 5 소셜 네트워킹 서비스 (SNS)
 Chapter 1 SNS 시작
Chapter 2 SNS 기업 소개
Chapter 3 SNS 상품 소개
Chapter 4 SNS에 일정 소개
Chapter 5 SNS 마케팅

PART 6 인맥 만들기 
Chapter 1 만남 및 인사
Chapter 2 소개
Chapter 3 방문
Chapter 4 축하·위로·감사
Chapter 5 사과 및 용서
Chapter 6 초대 및 약속
Chapter 7 수락 및 거절
Chapter 8 손님맞이
Chapter 9 사람 사귀기 및 관계 증진

PART 7 회의
Chapter 1 회의 시작
Chapter 2 회의 진행
Chapter 3 토론
Chapter 4 회의 종료

PART 8 프레젠테이션
Chapter 1 프레젠테이션 시작 및 소개
Chapter 2 프레젠테이션 서론
Chapter 3 프레젠테이션 본론
Chapter 4 본론 내용 전개
Chapter 5 프레젠테이션 결론
Chapter 6 질의응답

PART 9 계약 및 협상 
Chapter 1 협상의 시작
Chapter 2 안건 정리
Chapter 3 가격 협상
Chapter 4 제안할 때
Chapter 5 양보할 때
Chapter 6 반대·동의·거절
Chapter 7 서류 및 계약서
Chapter 8 협상 종결

PART 10 출장
Chapter 1 출장 전
Chapter 2 비자 및 항공권 예약
Chapter 3 공항 및 기내
Chapter 4 호텔
Chapter 5 식당
Chapter 6 길 찾기 및 교통수단
Chapter 7 관광 및 쇼핑
Chapter 8 출장 후

PART 11 사교 활동
Chapter 1 파티
Chapter 2 세미나 및 포럼
Chapter 3 가벼운 수다
Chapter 4 개인적인 주제
Chapter 5 업무 관련 주제
Chapter 6 감정 표현
Chapter 7 기타 유용한 표현