이 책은 교사들에게 갈등을 신속하면서도 공명정대하게 피하거나 해결하여 모든 사람이 긍정(OK)의 감정을 느끼고 학습에 최우선을 두도록 하기 위해 행동의 모범을 보이고, 시간을 구조화하고, 계약을 맺으며, 학생들을 칭찬하는 방법에 대한 실제적인 예를 제공하고 있다. 이 외에도 이 책은 교류분석의 이론에 대한 간단한 소개와 설명, 풍부하고 실제적인 전략과 제안, 그리고 교사의 반성적 성찰과 활동을 제공하고 있다. 요컨대 이 책은 전직 및 현직교사들에게 학급을 성공적으로 운영하기 위한 기술과 학생들의 행동관리를 위한 전략을 개선하는 데뿐만 아니라 교류분석의 측면에서 학생들의 생활지도와 상담에도 큰 도움이 될 것이다.

목차
제 1 부 교류분석(TA)이란 무엇인가?
제1장 | 교류분석 소개
제2장 | 교류분석의 철학적 가정
제3장 | 생활자세

제 2 부 교우관계 발전시키기
제4장 | 학생에게 OK 자세 갖도록 하기
제5장 | 학생집단에게 OK 자세 갖도록 하기
제6장 | 스트로크
제7장 | 계약
제8장 | 역할 모델링
제9장 | 자아상태
제10장 | 교류
제11장 | 관계

제 3 부 수업 구조화
제12장 | 시간 구조화
제13장 | 수업의 시작
제14장 | 수업의 중반부
제15장 | 수업의 종결

제 4 부 교실에서의 관계 유지
제16장 | 인생각본
제17장 | 게임
제18장 | 디스카운팅
제19장 | 승리자와 패배자
제20장 | 벌

제 5 부 OK 유지하기
제21장 | 교사는 어떻게 OK를 유지할 수 있는가
제22장 | 결론