다년간 기업문화 컨설팅을 해온 저자는 이러한 기업문화의 중요성을 인식하고, 최근 글로벌 기업으로 거듭나고 있는 삼성의 기업문화를 연구, 분석하여 현재 삼성이 안고 있는 문제점에서부터 앞으로 어떠한 방향으로 나아가야 하는지에 대해 체계적으로 분석해 놓았다. 저자는 새로운 삼성의 미래지향적 혁신문화를 4.0이라 규정한다. 그리고 저자가 개발한 기업문화 혁신 모델인 SWEAT Model을 적용하여 삼성의 기업문화를 분석하고, 앞으로 어떤 방향으로 기업문화를 혁신해 나가야 할지를 보여준다.

프롤로그
Part 1 기업문화란 무엇인가
왜 기업문화가 중요한가
기업문화는 기업이 가진 모든 것│기업문화의 3가지 기능│기업문화는 기업의 생존을 결정
좋은 기업문화와 나쁜 기업문화
환경 변화에 잘 적응하는 강한 기업문화│21세기 메가트렌드 기업문화의 혁신│기업문화 형성의 핵심은 리더
한국과 세계 기업의 문화 차이
국가별 기업문화의 특징│IMF 이후 서구식 기업문화 도입│양반정신이 담긴 기업가정신이 부활해야
삼성문화는 무엇인가
집단가치 도입, 경직된 삼성문화│계열사별 다양한 삼성문화와 삼성맨의 역할│딜과 케네디의 모델로 본 삼성의 기업문화
5-DNA 10-Element는 무엇인가
5-DNA 10-Element의 구성│DNA 1: Vision의 수립│DNA 2: Business의 재정립│DNA 3: Performance는 이익과 위험관리│DNA 4: Organization은 조직관리│DNA 5: System의 유기적 구축
SWEAT Model은 무엇인가
SWEAT의 5가지 유형│기업에 맞는 혁신전략의 선택
삼성문화 S자로 혁신하라
창의적 혁신모델 S자│위기경영에 적합한 모델 개발│삼성만의 혁신모델을 찾아야│개선이 아닌 전체 혁명이 정답
Part 2 삼성은 어떤 기업문화를 가졌나
삼성의 기업문화는 오너에게서 나온다
일본의 경영을 배워 진화시킨 삼성문화│마누라, 자식 빼고 다 바꾸라│핵심보직은 관리 출신이 장악
협력업체와 상생하는 문화인가
창업주의 동업 실패가 중요한 원인│삐거덕거리거나 등 돌리는 협력업체│막대한 이익은 부메랑이 될 수도│혁신은 협력업체와의 상생에서 출발
노블리스 오블리제는 살아 있는가
사회적 책임이 기업의 생존을 좌우│삼성의 사회적 책임 수준은 바닥│한비사건, 안기부 X파일, 김용철 내부고발│언론의 삼성 봐주기
A/S로 기술 부족을 커버할 수 있는가
삼성 제품은 세계 최고라 할 만한가│서비스로 품질을 보완하라│일본 소비자에게 삼성 제품은 이미테이션│선진국에서 삼성 제품은 이류
복제에는 강하고 창조에는 약하다
주력제품 모두 구조적 한계에 봉착│따라하기 기술로는 한계│스마트폰 시장에서 길을 잃다│창의성과 협력을 죽이는 기업문화
따라하기 마케팅으로는 성공할 수 없다
마케팅은 기업 실적의 원동력│신규사업 실패는 마케팅 전략의 부재│국내 소비자 우롱하는 역차별 마케팅
삼성의 정체성은 무엇인가
삼성은 가전제품 혹은 휴대폰 제조기업│브랜드보다 제품의 정체성 확보가 우선│삼성 광고의 정체성 논란│세계가 보는 삼성의 이미지
삼성맨은 아직도 건재한가
초기 삼성맨은 관상으로 선발│무색무취형이 삼성의 인재상│삼성맨 만들기 프로젝트
관리의 삼성인가
외형을 중시하는 관리문화│모든 조직은 관리의 보조인력│관리부실로 일어난 여러 가지 실수│자기혁신형으로 관리조직을 바꿔야
Part 3 삼성의 기업문화, 어떻게 바꿀 것인가
비전 2020은 장밋빛인가
비전 2020은 달성 가능한가│5대 전략사업의 미래 전망│원칙 없는 신사업 진출은 독
삼성도 준법경영하라
오너와 경영진의 신뢰회복이 먼저│비뚤어진 엘리트주의를 경계해야│위대한 기업은 오너의 올바른 철학이 기본│정직한 기업은 착한 이익을 추구│권력과 사귀면 기업이 손해다
사업의 경쟁력을 확보하라
반도체 사업 기로에 서다│일본 부품업계가 담합하고 있다│특허경영도 양보다 질로 승부│플랫폼 개발 전략이 절실│디지털시대의 경쟁력은 혁신과 속도│제품의 품질은 창의적 기업문화에서
마켓 트렌드를 읽어라
시장의 환경 변화에 민감한 기업│경쟁력이 될 수 없는 환율정책│미래 시장은 선택과 집중이다│소니, 애플과도 상생을 모색해야
패스트 무버만이 살아남는다
B2B보다 B2C 시장을 공략│소비자 선호도 높이는 브랜드 마케팅 강화│적극적 M&A로 사업구조 혁신│Not-invented here 신드롬을 버려야│패스트 무버가 되라
성과보상시스템을 개선하라
강한 기업문화가 좋은 성과를 낸다│성과 관리에 중요한 리더십│상생은 성과관리제도를 개선해야│잘못된 성과관리는 경쟁력 저하│객관적인 평가자료로 성과보상 재정립│도요타의 검증된 성과관리지표
조직의 관리문화를 바꿔라
경직된 업무 스타일부터 바꾸라│업무 매뉴얼에 의한 정형화된 관리│프로세스 지향의 조직문화로 리엔지니어링│참모조직도 책임을 물어라│창의적 갈등을 유도하라
글로벌 인재를 확보하라
성과를 내는 창의적 삼성맨이 중요│글로벌 사고를 가진 인재 확보│자아실현형 직업관을 가져야 창의적 인재│글로벌 교육프로그램이 글로벌 인재를 양성│평생직업 시대에 걸맞은 삼성맨 양성
노조가 없다는 것이 자랑은 아니다
노조도 1등 기업이 되기 위한 전제조건│노조는 기업공영의 동반자│도요타의 현명한 노조문화│노사공존하는 글로벌 문화
글로벌 정보망을 확충하라
정보화는 글로벌 경영의 필수│원활한 의사소통과 정보관리의 투명성│정보는 내부 통제용이 아니다│시장정보 역량이 강한 마케팅 인재가 중요│국가와 연계한 해외 정보 수집력 강화
시스템경영을 도입하라
시스템경영 체제의 도입│시스템경영의 혁신모델 S-Type Model│시스템경영으로 중국 기업 견제
적합한 경영도구를 선택하다
경영도구가 주는 무형의 효과│일본식에서 미국식 경영기법 도입│기업문화에 따른 TQM 도입 전략│선진화된 경영도구가 만능은 아니다
Part 4 삼성문화 4.0, 새로운 기업문화를 열다
글로벌 비전으로 세계와 통하다
비전에서 실패한 글로벌 기업들│구체적 비전 설정으로 성공한 기업들│사업파트너와 상생한 기업들│삼성의 글로벌 비전과 과제
뉴비즈니스로 세계를 제패하다
사업다각화는 확실한 전략이 우선│실패를 존중하는 기업문화│애플은 소비자의 마음을 읽는다│여유자원은 위기 대비로 필수
삼성의 위기가 국가의 위기가 되어선 안 된다
위험을 알고 미래를 준비│실패를 용인하는 기업문화│글로벌 기업으로서의 위험관리│기업의 이익보다 국익이 우선│삼성의 위기가 한국 경제의 위기
인재정책으로 세상에 나서다
리더의 자질과 능력이 기업 운명 좌우│조직혁신에 실패한 위기의 기업들│직원 중심주의로 성공한 기업들│삼성은 인재의 무덤인가
삼성맨은 기업문화 혁신의 주체
삼성조직에 필요한 것은 신뢰│운영의 효율성도 사람에서 출발│미래의 경쟁자를 대비하라│삼성문화 재구축은 삼성맨의 몫
이건희 회장이 젊은이의 롤모델이 되려면
이병철과 이건희 회장의 경영스타일│이건희 회장의 경영스타일 논란│이건희 회장의 고민과 과제│이건희 회장의 롤모델로서의 역할
삼성 4.0 문화와 이재용 시대
지금까지 이재용은 경영수업 중│후계자로서 보여줘야 할 리더십│이재용의 삼성문화 4.0시대는